图书馆管理中的人本管理
2008/10/1 来源:硅谷 作者:吴 红 罗天龙


  [摘要]图书馆管理模式由物本管理到人本管理的转变,是当前图书馆发展的必然趋势。对人性化管理在图书馆管理中的价值意义及模式进行探讨。
  [关键词]图书馆 人性化
  中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2008)0520151-01
  
  面对瞬息万变的世界,树立创新管理观念至关重要。图书馆,作为科学、文化、教育的信息服务部门,在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式,是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念,也是图书馆管理创新的必然趋势。
  
  一、人本管理的定义
  
  胡锦涛总书记指出:要以科学发展观统领经济社会发展的全局。以人为本是科学发展观的核心。这一核心在图书馆管理工作中的体现,即是人本管理。对图书馆来说,人本管理,就是在图书馆管理中把人(包括读者和工作人员)视为管理的主要对象和最重要的资源,是围绕人的行为和需求进行管理的模式。在这个管理模式中人是一切管理工作的核心,处于主导地位。
  
  二、人本管理思想的引入
  
  传统的图书馆管理模式是物本管理,即以文献等实物为主要管理对象,围绕文献典藏而开展工作的管理形式;其中,读者和工作人员处于次要地位,人的行为必须围绕着物这个核心。在古代,由于受生产力及科技发展水平的限制,图书馆的文献资源相当贫乏,它的主要任务是对文献进行整理、保存,为少数统治阶层的知识分子利用,古代图书馆实际上是以重藏轻用的藏书楼的形态存在于社会。到了近代,图书馆开始向公众开放,扩大了其利用范围,增加了读者,但是重藏轻用的观念仍占主导地位,甚至至今仍影响和制约着现代图书馆的管理,如怕丢、怕乱的思想还制约着我们的管理方式,给读者利用图书馆造成种种人为障碍的做法时常可见。馆员们往往满足于管好藏书而忽略了自我潜能的发挥,读者走入图书馆也常常见书不见人,只知寻找目录、图书,而不知向馆员叩师问道。这种重藏轻用的管理方式,大大降低了文献的利用率,使许多有实用价值的知识埋没于图书馆内,得不到开发和利用。
  图书馆人本管理就是在管理中把人(包括读者和工作人员)视为管理的主要对象和最重要的资源,是围绕人的行为和需求进行管理的模式。在这个管理模式中人是一切管理工作的核心,处于主导地位。也就是说,在管理中,要充分考虑读者的需求,考虑本馆工作人员的素质水平、工作能力和各种需求等情况,运用各种激励手段充分调动人的积极性,挖掘人的潜能,全面开发人力资源,从而使图书馆的活力不断增强。
  
  三、人本管理应遵循的原则
  
  第一,人本原则。在管理思想上,高举人本主义旗帜,弘扬人文精神,明确图书馆管理的核心是对人的管理的理念。
  第二,情感原则。以情感人,是人本管理的重要方式与方法。在图书馆管理中实施情感原则,就是对读者、馆员施以人文关怀,让读者和馆员感受到人间的温馨与惬意。在对待读者方面,在树立“图书馆是读者的图书馆”的理念,树立全心全意为读者服务的职业理想。
  第三,和谐性原则。就是要营造宽松和谐的人际关系和工作环境,人际关系是否融洽对管理产生很大的影响。人际关系和谐,身临其境就会感到心情舒畅,有助于形成凝聚力,管理工作也能顺利展开。
  第四,激励原则。图书馆管理中的激励原则,体现在激发馆员的工作积极性与创造性上。在图书馆管理中实施激励原则,关键是要尽力满足馆员的物质需要和精神需要。马克思说过,“人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关”(《马克思恩格斯全集》第一卷,第82页)。凡是人都有趋向利益、实现利益的需求,从这个意义上说,利益就是需求,实现利益目标是使人奋发进取的最大动力。
  
  四、人本管理的措施
  
  图书馆实施人本管理是一项系统工程,需要我们从思想认识、规划部署、......点击查阅全文......↓