国家公务员心理健康问题与管理对策探讨
2008/10/1 来源:理论导刊 作者:李景华


  [摘要]国家公务员作为政府管理社会事务的中坚力量,其心理健康水平不仅直接关系到自身素质的提高,而且从根本上影响政府的职能。因此关注公务员的心理健康现状,揭示影响公务员身心健康的深层原因,从管理的层面上探讨提高公务员心理健康水平的方法,是非常必要的。它对于加强公务员管理,激发公务员的主动性和创造性,提高政府管理和服务效能具有积极意义。
  [关键词]公务员;心理健康;管理对策
  [中图分类号]D630.3 [文献标识码]A [文章编号]1002-7408(2008)010-0065-02
  
  公务员作为政府管理社会事务的组织者、推动者和实践者,在推进经济社会发展,构建和谐社会中发挥着重要作用。面对越来越复杂的国际国内形势,越来越繁重的改革发展任务,以及越来越多元的思想文化影响,绝大多数公务员能够适应形势和任务的变化,积极应对面临的挑战,尽职尽责地完成好社会事务的管理工作。但也有不少公务人员由于种种原因,心理上出现了一些问题,影响了履职的效率,甚至影响党和政府的形象。
  
  一、公务员存在的身心问题
  
  人们发现一方面从中央到地方公务员考试热浪一年高过一年,另一方面在岗的公务员队伍中却普遍存在着身心问题。主要表现在:
  1 身体状况不佳问题比较突出。有人对1200多名机关公务人员连续两年健康体检结果进行分析,发现排在前四位的疾病分别为高血脂症(54.22%)、脂肪肝(30.29%)、高血压(11.22%)、糖尿病(5.09%),其中40岁以上的人群检出率最高。这四种疾病与精神心理因素、不健康的生活方式、不良的生活习惯有密切的关系。心理问题容易引发身体疾病,身体疾病又加重了人们的心理压力。
  2 工作倦怠现象比较普遍。有的公务员工作态度消极、工作热情丧失。对工作事务不关心、对周围的人和事物冷漠、厌倦。有的人工作上得过且过、不求进取,上班迟到、早退,对工作厌烦,不愿接受任务,接受任务后不按时完成,工作缺乏主动性和创造性。有的精神萎靡,情绪低落,心情郁闷,面色阴沉。工作相互推诿,互相拆台,出了问题将责任推给别人。对来访者服务态度不好,处理问题不及时。个别公务员工作时间炒股,上网聊天打游戏,煲电话粥,处理家务事。有的人工作不投入,对集体漠不关心,热衷于打小报告,写匿名信、告黑状。这些都是工作倦怠的表现。曾有学者对不同职业倦怠问题进行了研究,发现被调查的人中有54.88%的公务员出现了工作倦怠,是工作倦怠比例最高的职业。2007年一项对公务员进行的身心状况和职业心态调查结果显示,50%的公务员认为工作机械化,“累,心力交瘁”,还有40%的人倦怠感明显,只有10%的人激情依旧,目标明确。公务员的职业倦怠影响了工作效率,影响了政府的形象,导致一些群众对政府的不满。有群众反映有些政府部门门难进,脸难看,事难办。
  3 一部分人员心理压力较大。相关资料显示,65%的公务员感觉人际关系压力大。由广东省委实施,广东青年干部管理学院青年研究所等机构承担的《广东青少年发展报告》显示,50.3%的青年公务员经常感到压力,31.2%的人感觉太累,1.6%的人有时甚至会想到自杀。还有调查发现,有相当一部分公务员对自己和职业未来的发展缺乏信心。公务员的压力普遍存在,男性明显高于女性。从年龄来看,31—40岁的公务员压力最大;从职务来看,科级公务员压力最大;从工作单位看,压力最大的是街道机关;从学历来看,研究生及以上学历的公务员压力最大。这项研究还显示,公务员的压力主要来自于对机关工作性质的认识和发展前景的忧虑。其他压力来自于:“不必要会议过多(61%)、工作应酬必须喝酒(58%)、升迁的希望很小(50%)、承担角色与责任过多(47%)、担心工作不能令领导满意(43%)、担心......点击查阅全文......↓