CEO对变革管理的一种新认识
2008/9/3  作者:李文武

  企业变革的核心是创新,而创新的成功来自于变革管理

  有这样一句话:变革可能失败,但不变肯定失败。

  企业变革的产生源自于全球竞争的环境,源自于领导自身变革模型的影响。

  企业组织成长缓慢,内部问题层出不穷,外部经营环境变化(全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展),企业面临生存困境,都无不要求企业与周围环境相适应。

  “变”是:适者生存,物竞天择。

  “变”是:理所当然,情势所迫。

  CEO们只有真正理解变革管理的重要性与紧迫性后,才会掀起一场影响深远的“革命”。

  变革管理包括以下变革:

  1.管理模式、管理方法变革。

  2.组织结构变革。

  3.工作流程、业务流程变革。

  4.技术变革。

  5.企业文化变革。

  6.人员变革。

  变革管理的步骤:

  1.CEO利用辅助决策机构(智囊团,幕僚班子,合理化建议部门,信息部门,外部性咨询管理专家机构)进行变革内容调研。采集资料,数据形成调查报告。来分析要变革的是企业组织那个环节,那个关键点,那个部分。进行企业诊断,确定问题,难题所在。

  2.变革是从上而下的变革。这就必需一个协同作战的领导联盟。领导联盟要有董事会成员,监事会成员,CEO,副总裁,以及部门经理构成。组织成员不要超过11人。

  3.变革要循序渐进,不要急于求成。可做变革试点。先从一个团队,一个部门开始。等有了成效后,再巩固成效,步步为营。

  4.变革管理一定要使员工参与进来。充分利用企业组织内部舆论工具造势(广播,电视,企业内部局域网,报纸内刊,宣传栏)。为变革宣传造势,排扰解惑。同时,制造紧迫感与危机感。让员工知道变革的必要性。解释为什么要变革,变革能给员工带来什么既得利益与潜在利益

  5.组织精干的管理人员走访一些员工家庭。取得员工们的信任,建立一种平等的,及时性的,双向的沟通渠道与反馈机制。

  6.设立变革目标,制定远景规划。针对变革进程中出现的问题与难题,想好对策,制定应急预案。随时修正,补救。

  7.变革管理必需要有奖惩制度。奖惩及时,公平。奖惩时效不超过三个工作日。

  8.变革过程要注重效率与效果。效率是“正确地做事”。效果是“做正确的事”。

  9.要了解变革的阻力在那里。要注意小道消息对变革不利的影响和非正式组织对变革的阻碍。小道消息如果是负面的,CEO要抓正确的舆论导向。对非正式组织的核心人员要用“玉米加大棒”化解阻力。

  10.CEO要构建信任。我国秦朝时,商鞅变法中的“千金移木”的故事,能给CEO管理上如何构建信任一种启示。......点击查阅全文......↓