新时期的护士管理之设想
2008/8/1 来源:中国社区医师·综合版 作者:曹旭华


  735000甘肃省酒泉市医院护理部
  
  有人说,21世纪是80年代人的天下,到那时会有很多想法和做法和老一辈不一样,我本不以为然。但是近一二年与新进院护士的接触,特别是去年医院组织召开的年轻人员座谈会对我震动很大,我通过与医院各管理层人员的交流以及和年轻护士真诚谈心,认识到要想带好全院这支护理队伍,需要加强哲学知识的学习,用辩证的思维去看待问题,用科学的发展观作为行动指南;必须走近她们、了解她们,管理工作因时、因地、因人而异。下面就存在的问题及今后管理工作的设想谈谈自己的观点。
  
  存在问题
  
  (1)青年护士存在职业信任危机感。①社会因素:在她们踏上工作岗位时,社会舆论对医疗界的评论,个别病人对医务人员队伍的不信任,给她们造成迷茫与困惑;②行业因素:护理人员缩减,护士待遇降低,护理内容要求大幅度提升,非专业护理内容增加(如记费、催账、各种物品请领等);③使用身份:我院在岗护士分正式、代理、临时三个层次,尤其是在医院工作3年以上,且有一定临床经验,但未能考取代理制护士身份的人员,她们的失落感很大,且怨言很多,工作中缺乏主人翁精神,这种消极态度直接影响新上岗护士的工作热情;④教育模式滞后:随着医学科学的发展,临床诊疗工作已进入以健康为中心的工作模式,而学校教育仍停留在应试教育,以疾病为中心的阶段(医疗模式发展三个阶段:第1阶段以疾病为中心、第2阶段以病人为中心、第3阶段以健康为中心);另外由于市场经济的影响,学校生源质量下降,教学形式无创新,不重视临床实习,造成进入临床的护士实际操作能力下降。进入临床后继续教育形式单一,缺乏多样性和灵活性,学习方式没有和自己切身利益及临床实际工作紧密结合,影响护士学习热情,而且造成护士身心疲惫、怨声载道,对工作学习兴趣下降,产生职业信任危机感,影响人际关系的和谐。
  (2)青年护士价值观的取向发生改变。青年护士开始更多地关注自己的个人利益和个人价值,追求集体利益与个人利益、奉献与索取的统一,表现在加班要报酬,工作需要加班时虽然人到岗工作也完成,但是人来心不来,将工作过程理解为个人价值实现的途径(如表扬、薪酬、提升等)。
  (3)思维活跃,个性张扬。对新事物接受快,情绪易激发也易低落,多喜欢追求合乎自己兴趣的生活方式,她们喜欢时尚,敢想敢言敢为之,真有熊熊烈火燃烧之势。
  
  管理设想
  
  (1)将行为管理升华为思想管理。强烈的责任感是事业成功的关键,通过组织新护士岗前院史培训,开展入党启蒙教育,举办“畅谈梦想”联谊会等,使新上岗护士在学校走向社会、知识向能力转化的过程中逐渐成长,为青年护士的健康发展奠定基础。①......点击查阅全文......↓