论人本管理
2008/7/1 来源:科技经济市场 作者:何伟屏


  摘要:管理理论的发展,在经过前三个阶段之后已发展到第四阶段,即对人的认识有了升华,提出人才是最重要的资源,最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓,建立以人为本的管理科学和机制,是生产力发展的要求,也是企业成功的关键。如何进一步深化企业内部经营机制改革,提升企业综合管理实力,确保企业始终站在行业前列,水务公司课题组从企业的营运机制、考核机制、激励机制、用人机制、执行机制等方面进行了深入调研,总结水务集团近年来在推进内部管理改革和构建人本管理机制中的做法与经验,认真领悟人本管理内涵,总结出人本管理的内涵及精髓,以深入学习及在公司实践运用。
  关键词:人本管理;管理科学;机制
  
   1 管理理论发展的新阶段
  
  按照管理学理论,当代管理理论与管理学派的形成,经过了三个阶段。第一阶段,是上世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人率先提出科学管理,以提高生产效率为目标,在管理操作规程、工作定额、工资制度差异化、职能分工、管理原则等方面,进行了一系列探索,开创了科学管理时代。第二阶段,是上世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学开始研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论及需求理论等,主张通过不同的激励方式来提高人的积极性。但仍把对人的激励看成是达到管理目标的一种手段。第三阶段,二战后出现的以运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段,呈现出许多新的管理技术,推动了管理手段和管理方法的现代化,提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明,尽管现代管理技术是有效的,但不能完全代替管理思想现代化和人员的现代化。
  人们也曾设想,随着新技术和现代管理方法的大量应用,人在经济活动中的作用将可能不断下降。但随着后来市场经济的竞争模式使人逐渐认识到,任何时候都不能忘记生产产品和提供服务终极服务对象是人。恰恰相反,在新的阶段也就是称之为管理思想发展的第四阶段,对人的认识有了更高的升华。在这一阶段,提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,提出了个性需求和精神健康的科学理论,提出了更应该依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点;在管理实践中积极推行以人为中心的管理,并积累了丰富的经验。也就是说以人为中心的管理,是新阶段的重要特征之一。
  
  2人本管理的涵义
  
  所谓人本管理是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,强调人在管理中的地位,突出以人为中心的管理。具体来说,主要包括如下几层涵义:
  2.1依靠人--全新的管理理念。在生产经营实践中,人们逐步认识到,决定一个企业、社会发展能力的,关键的并不在于机器......点击查阅全文......↓