企业应收帐款管理存在的问题与对策
2008/7/1 来源:民风·下半月 作者:何 涛


  摘要:应收帐款管理是企业财务管理的一项重要内容,加强其研究对于企业盘活资金,提高经营效果具有重要意义。
  关键词:应收帐款;信用政策;收账政策
  中图分类号:F23 文献标识码:A文章编号:1671-1297(2008)07-141-01
  
   一、企业应收帐款的成本分析
  
   企业提供了商业信用,一般会增加销售收入,但同时会增加应收帐款投资的机会成本、收帐费用和坏帐损失。对此3项成本,企业要充分认识和估算:一是机会成本。机会成本就是将一定的资源使用在某一个机会上而放弃其他机会所引起的成本。应收帐款的机会成本是企业投在应收帐款上的资金按市场利率或投资者要求的最低报酬率所计算的利息(一般指年利息),有的文献也称之为应收帐款的应计利息或资金成本。二是管理成本。企业对应收帐款的全程管理所耗费的开支,主要包括对客户的资信调查费用,收帐过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。三是坏帐成本。因应收帐款存在着无法收回的可能性,所以就会给债权企业带来呆坏帐损失,即坏帐成本。企业应收帐款余额越大,坏帐成本就越大。以上前2项构成应收帐款的直接成本,第3项为应收帐款的风险成本,这3项就是企业提供给客户商业信用的付出。
  
   二、企业应收账款管理存在的问题
  
  (一)缺乏有效的应收账款管理制度
   在激烈的市场竞争中,部分企业的管理者对销售的审批把关不严,财务管理意识淡薄,管理落后,为了扩大市场占有率,追求账面上的高销售、高利润,大量的运用商业促销,而忽视了实际的现金流入,对应收账款的管理缺乏有效的规章制度,或有章不循,形同虚设。同时,企业为了鼓励销售人员完成销售任务,往往将销售情况与工资报酬挂钩,而未将应收账款纳入资金回收考核体系,从而导致销售人员风险意识不强,货款不能及时收回,影响企业再生产的正常进行。
   (二)没有建立系统的客户档案和信用政策
  信用政策的合理制定,是企业加强应收账款管理,提高应收账款投资效益的重要前提。合理的信用政策依赖于对同行竞争对手情况的了解,企业承担违约风险的能力及对客户资信程度的了解等资料。由于商业信用信息没有统一的采信标准和评判机构,而各行政部门掌握的商业信用信息相对封闭,社会商业信息网络还没有建立,以及商业信用惩罚机制不完善等,绝大多数企业一方面很难从正规渠道获得客户的信用记录,另一方面也没有对收集到的客户信用资料进行有效的管理和利用,没有建立一套完善的客户档案。销售人员主要凭经验,企业的销售惯例等与客户沟通,导致销售具有较大的主观因素。
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