远教设备维护与管理基本知识(四)
2008/7/1 来源:党的生活·党员电教与远程教育 作者:司守英


  12.卫星数字电视接收机常见故障处理方法
  
  检查卫星数字电视接收机存在的故障时,一般不要打开机器,应该从前面板的显示中分析查找原因。如果是机内故障,应联系厂商解决。
  (1)开机后,电源指示灯不亮。应检查电源插头是否插好。
  (2)屏幕显示无卫星信号,或图像出现停顿、“马赛克”,应检查电缆有没有连接好、接收参数设置得对不对、天线或高频头的位置是否变动等。
  (3)有图像但没有声音。应检查音频线有没有接好或接错、调大音量或者重新选择声道。
  (4)有声音但没有图像。应检查视频线有没有接好或接错、收到的是不是音频广播节目。
  (5)遥控器不能操作。应检查电池是否耗尽,检查遥控器是否对准卫星数字电视接收机操作或距离太远。
  (6)前面板功能按钮失效的原因可能是机器内部死机,应先关机,拔下电源插座,等待5分钟后再重新接通电源。
  
  13.电视机常见故障处理方法
  
  (1)开机后没有电源指示、没有光栅。应检查电源插座是否有电,电视机插头是否插好。
  (2)开机后有光栅,但没有图像和声音。应检查视频线、音频线是否对应接好,中间有没有断点。
  
  14.计算机常见故障处理方法
  
  操作使用计算机,必须注意一些细节。比如:计算机调好后,各项设置已经进行了优化,尽量不要改动;开机、关机一定要按照规定步骤进行;定期对计算机硬盘进行整理,及时删除无用的文件;尽量防止计算机感染病毒,用软盘前先进行病毒查杀;不在计算机中安装破解软件、游戏软件等。注意了以上细节,操作过程中仍然会遇到各种问题,站点管理人员一定要冷静,切不可乱敲乱动。应按照以下步骤逐步进行检修,解决不了时再找专业人员解决。
  (1)先静后动。即先在不通电的状态下检查各连线是否有松动、是否有短路现象发生,然后再通电进行检查。
  (2)先易后难。即先检查容易查的部件,然后再检查难查的部件。比如:计算机开机后没有显示,应先检查电源线连接得好不好,电源插座是否已经插好,然后再检查显示器,最后再检查主机。
  (3)先软后硬。即先考虑是不是计算机软件运行错误或者有病毒攻击,然后再考虑硬件出现问题。比如:计算机的硬盘不启动时,应先检查系统文件或操作系统有没有问题;接收不到信号时,先检查应用程序工作是不是正常、设置的IP地址是不是有变动、信号测试程序能不能检测到信号等原因后,再检查硬件方面的原因。
  
  15.接收软件常见问题处理方法
  
  (1)软件启动成功后,一直收不到IP流媒体和IP课件节目。应检查是否收到了天线传过来的信号。
  (2)播放IP流媒体节目时,图像和声音不同步。原因可能是内存不足,应重新点击播放。