一致性与变革管理
2008/6/12  作者:李勇

    核心提示:一、组织结构与变革的一致性 ,二、管理制度与变革的一致性 ,三、企业行为与变革的一致性

  作者:北大纵横管理咨询集团合伙人李勇

  有这样一个小故事,说的是从前有位很喜爱吃糖的男童。但他的父亲很穷,没有能力经常买糖给他吃,而小孩不懂事,经常问父亲要糖。父亲想尽办法去制止他,决定请住在他们附近的一位贤人劝他的孩子停止吃糖。

  父子二人来到贤人面前表明来意,请贤人劝他的儿子不要吃糖。贤人感到很为难,因为他自己亦很喜欢吃糖,他请这位父亲一个月后再带儿子来见他。

  当父子二人一个月后再见到贤人时,贤人已经戒掉吃糖。他对小孩说:“亲爱的孩子!你可否以后不要常常向父亲要糖吃?因为这对健康不好!”

  小孩听从了贤人的劝告,从此不再向父亲索糖了。

  父亲奇怪地问:“为什么您不在一个月前叫他停止吃糖?”贤人回答:“当时我自己也爱吃糖,怎能叫他戒掉呢?我用一个月时间,自己先戒掉吃糖的习惯,才有资格教你的儿子。”

  这个小故事告诉我们一个道理,那就是我们的言行要有一致性。企业变革也是如此,企业家身处贤人的位置,要想带领企业实现变革,必须做到变革思想与变革行动的一致性。

  我们在访问企业的过程中会看到这样的现象。老板口口声声要“以人为本”,但墙上却张贴着醒目的标语“今天不努力工作,明天努力找工作”,甚至有的企业在办公室了安装了摄像头记录员工的一举一动。对于这样的企业,“以人为本”只能成为空谈,因为它只是一个口号,这个口号与实际行动完全是两码事。

  现在不断壮大的民营企业越来越多,这些企业在创业阶段为了生存,一切围绕业务转,管理上很不规范。发展起来以后,开始感觉到没有规范的管理无法继续前进,于是制定各种规章制度,但更多的流于形式,无法真正执行。为什么呢?因为这些老板本身就长期在随意性很大的环境中经营管理,自己整天宣导的管理思想自己都做不到,员工自然很难做到。

  很多企业意识到企业文化外塑形象、内聚人心的重要作用,纷纷制定企业文化纲领,其中不乏冠以企业宗旨、理念、哲学等字眼的豪言壮语,老板年年讲、月月讲、天天讲,大会小会都要讲。但真正达到预期效果的旨在少数,更多的企业宣传企业文化的结果是企业高层对自己的宗旨、理念和企业哲学背得滚瓜烂熟,中层干部对此耳熟能详,普通员工一提企业文化都知道是怎么回事。可实际上仍然是一盘散沙,系统的企业文化停留在纸面上和口头上。当问到普通员工对于企业精神和理念的理解时,得到的答案仅仅是一些口号,因为从他们的部门经理和高层领导身上很难看到企业精神和理念的影子。

  以上这些事例都说明了一个道理,变革要有一致性。

  毫无疑问,企业追求变革是对的,任何企业都需要变革。企业建设先进的企业文化,民营企业渡过创业生存阶段之后规范管理,这些都是企业为适应外部环境做出的自身调整,这是企业为了实现更大发展而作的变革。但变革不是喊喊口号、制定一些所谓规章制度就可以的,变革要想达到预期的目的,除了具备变革的思想和方向、变革的路径和切实可行的行动计划、变革的监控措施以外,变革还必须具备一致性。变革管理的一致性包括以下几个方面:

  一、组织结构与变革的一致性

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