关于危机管理的思考
2008/5/1 来源:AMT前沿论丛 作者:孔祥云


  “简单思考”源于对做企业的一些观察和体会。我们发现几乎所有企业,都容易犯“公司越大越愚蠢”的毛病。具体症状是,随着公司营业收入越来越多、人员规模越来越大、人员素质越来越高、品牌名气越来越响,公司越容易犯一些极其愚蠢、低级、有悖常理的错误。而且,往往是每个人都很聪明,每个人想得都很有道理的情况下整体却体现出愚蠢。“简单思考”是用以避免这种状况日趋严重的原则之一——刨除繁杂的外表,抓住最关键的点。
  想在商场上生存,必须要有中箭落马的准备,没有危机管理就不要轻易投资,请关注危机管理。
  
  一个朋友曾经对我说:想在商场上生存,必须要有中箭落马的准备,没有危机管理就不要轻易投资。
  可能你有一家经营还算稳定的公司,可能你的公司才刚迈上正规,可能你仍处于四面受敌的困境中,你必须拿出你的一部分精力来,好好问自己如下的问题:
  如果公司的融资计?划受到延误或者失败,如何维持自己的现金流?
  如果客户订单数量下降到某个危险指标怎么办?
  如果公司失去了一位或多位重要人物怎么办?
  如果公司发生意外重大事故怎么办?
  如果公司的死敌实施降价战略怎么办?
  切记,发展的第一个目标是生存。活下来才可能赢,多做些危机管理。
  项目管理经验,行业经验等知识产品的创造、积累、共享是为了最终形成一个重用的过程,做任何工作都需要,模板。
  作为一个专业服务公司,做任何事情都应该有个横板(template),尤其是在培训研发咨询业务过程中。
  使用模板一方面是工具意识的体现,就是做任何事情都应该有个工具,大家通过使用这个工具来把事情完成,而不是每个人都赤手空拳从头开始。
  另一方面是项目管理经验、行业经验等知识产品的创造、积累、共享和重用的过程。这些模板本身就是非常有价值的知识产品,其中包含了更多的各个领域和行业的经验总结,是各业务的方法论的重要组成部份。
  除了内容之外,在形式上,模板应该做到下述三点:
  1 规范标准化:模板应该一致、通用而且易于共享;
  2 个性差异化:各种模板,尤其是要展示给客户的,应该明显的区别于他人,让别人一看就知道是哪个的文档;
  3 美观明晰化;模板应该易于表达思想,能够清楚的展现逻辑,重点突出,让客户一目了然。
  把大事交给可以打桩子的人去办,把小事交给编篱笆和抹泥巴的人去办,大事做小,小事做了,看个人能力。
  记的在哪里看到一个比喻,说造一堵院墙,需要打桩子、编篱笆、抹泥巴三种工作,对应的是人的三种能力或者角色。打桩子好比定方向、作定位,编篱笆好比建......点击查阅全文......↓