企业软实力：打开商业价值模式“黑匣子”

　　邓正红企业软实力理论指出，价值理念与商业模式构成企业软实力，企业软实力通过整合资源，创造企业硬实力，企业软实力与硬实力捏合前进，形成牢不可破的企业核心生存力。价值理念是企业软实力的灵魂，价值创新是企业软实力的最终归属。从资源–整合–利润这条价值链的关键环节就是整合。企业好比是一个黑匣子：一端输入资源、另一端输出产品/服务。价值在企业内部的流动方式往往不为人知。实际上，价值内部流动也就是资源整合、价值创造创新、资源增值的“化合”反应，这一过程是由商业模式的运作完成的。因此，读懂了企业的商业模式，也就破解了资源增值的“黑匣子”。

　　价值创新是企业软实力的最高形态，商业模式是企业软实力的落脚点，创新商业模式的本质就是价值创新。企业经营的核心是市场价值的实现，必须借助商业模式进行价值创造、价值营销和价值提供，从而实现企业价值最大化。商业模式应该回答一系列的问题：向什么顾客提供价值，向顾客提供什么样的价值，怎么样为顾客提供价值等。

　　价值创新不仅仅是为股东创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴乃至整个社会提供的价值。商业模式是创造价值的流程，在邓正红企业软实力“轴心运转时刻模型”中属于“三针”内容，即战略时针、战术分针、执行秒针，判断其优劣的标准就应该是创造价值的效率。具备优秀商业模式的企业为社会提供一定的产品和服务，占用（消耗）的资源就较少。商业模式也是战略执行力的集中体现。如果一个企业的战略与战略执行力相脱节，其商业模式也难称得上优秀。

　　商业模式的整合效率要求是快速变化的经营环境决定的，这也是邓正红企业软实力“金字塔”第二层软实力——环境应变的体现。当今世界正进入一个信息传递高速化的网络经济时代，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可以随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的需求参与产品的设计。企业的产品可能由于顾客的个性化定制而各不相同。网络经济时代，生产者把商品和服务的生产链末端交给了消费者，不仅享有更低的成本，而且更多的贴近顾客需求。网络银行、网络教育、网络购物、网络拍卖等以无店铺经营、与客户直接双向沟通为特征的商业模式，正大幅度地降低企业的流通费用和经营成本，提高运作效率。

　　同时，随着科技的发展，各种各样的新技术层出不穷，科技产业化、市场化的速度加快，技术转化为生产力的时间越来越短，并在各行业中迅速扩散。新的形势，对企业适时地应用最新技术实现价值创造，提出了前所未有的要求。当今技术的发展还呈现出一个新特点，就是许多新的技术不是在继承老技术的基础上发展起来的，而是呈现跳跃性，直接取代老技术。由于技术在市场上不断更新，产品寿命周期不断缩短，产品品种不断变化，产品之间竞争更加激烈。

　　IT技术正在迅速改变着商业社会的运行规则，商业模式的半衰期越来越短，企业的赢利模式必须随着市场环境和竞争格局的改变而快速地跟进。企业必须快速变化，利用技术降低成本，提高效率；利用技术强化公司的竞争优势；利用技术与合作伙伴共同形成价值链的竞争力等等。

　　随着竞争的不断加剧，企业联盟的建立和发展，今后的竞争不再是企业与企业之间的竞争，也不是单一线性价值链之间的竞争，企业正从独立创造价值走向合作创造价值，有多条价值链构造企业价值网。在价值网中，企业可将众多的合作商连在一起，通过有效的资源整合，构成快速、可靠、便利的系统，以适应不断变化的市场环境。

　　最为典型的是思科公司，成功运用了“外部资源生产法”。思科公司的商业模式是：把产品制造的整个系统委托设计、委托制造、委托销售。利用网络使设计者、供货商看起来就像是自己的一个部门。这样无需建立新的工厂，就可将生产能力扩大四倍，使得新产品推向市场的时间缩短1/3，员工只是传统企业的1/4，每年节省开支达5亿美元。

　　信息化改变游戏规则，孕育新的商业模式。有道是，四流企业卖力气，三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖规则、卖标准......More↓↓↓