浅谈护士长管理
2008/4/1 来源:中国医药学刊 作者:颜纪惠


  中图分类号:R192.6文献标识码: A文章编号: 1814-8824(2008)-4-0040-02
  关键词 护士长 护理管理
  
  随着现代医学模式的转变,新的护理理论不断拓展,护理人员的知识结构正发生变化,护理工作范围也不断扩大,护士长作为医院护理工作的实践者、领导者和指挥者,是护理质量控制的核心人员,其操作能力和领导水平与领导艺术的高低,直接影响护理质量和护理管理水平[1]。护理质量在一定程度上体现着医院的管理水平,因此,护士长既要注意个人素质的提高,又要学会运用一定的领导技巧,善于使用管理策略,从而达到提高护理质量的目的。笔者根据自己的工作体会,谈谈在护士长管理中的个人看法。
  
  1 护士长应具备的素质
  
  1.1 优良品德 护士长应具有较高的思想修养和道德水平,具有爱岗敬业和奉献精神,对工作兢兢业业,应有良好的护理伦理道德。
  1.2 良好的身体素质 一个合格的护士长必须是一个健康人——强健的体魄、聪慧的头脑、充沛的精力、美好的心境。健康的身体是保证护理工作顺利进行的基本条件。
  1.3 自强自信的心理素质 心理素质最终体现在语言和行动上,健康的心理是以乐观、开朗的情绪和同情、理解的心态对待工作和病人。护士长心理素质的高低,不仅直接影响护士的情绪,同时还影响着病人的康复。
  1.4 感情素质 护士长应沉着冷静、永存爱心、不情绪化。在感情方面要有良好自我控制能力和道德涵养,以身作则,带动护士关爱病人,使病人都能得到高质量的护理。
  1.5 良好的形象素质 树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分。护士的素质与形象是知识能力、人体美与行为美在护理活动中的具体体现,作为具有时代风范的“白衣天使”,外部形象应衣着整洁、仪表端庄、谈吐文雅、举止得体,这样会给人一种亲切感、信赖感和敬重感;内部形象应公正、廉洁、谦虚、热情。护士长要提高个人修养,以模范的带头作用感染人。
  
  2 意识
  
  2.1 竞争创新意识 随着医疗卫生不断改革不断深化,要求护士长必须克服困难勇于进取,要有远见和创造性的思维方式,在竞争中求生存、求发展、勇于改革、大胆创新。护士长要敢于打破常规、敢于创新,把握最新信息,应用现代护理的新观念指导临床实践,在管理方法上要不断探索有效的护理管理模式,最大限度调动护士积极性,提高护理工作效率。
  2.2 经营意识 经济管理是护士长管理工作的重要组成部分,如各种物品的领取、物品器材的监管等等。护士长应在保证医疗护理质量的基础上,注意降低成本,避免浪费。
  2.3 服务质量意识 随着时代的发展和进步,人们对健康的需求逐步提高,从事护理管理和组织工作的护士长必须具备可持续发展的服务理念,树立良好的主动服务观念,完善以患者为中心的整体护理意识,最大限度地满足患者的需求,为患者解除病痛,提升护理质量。
  2.4 法律意识 随着患者维权意识的增强,医疗纠纷的增多,护士长应具备法律意识,组织科内护士经常学习各种法律法规,规范各项规章制度及操作规程,同时加大监管力度,增强护理责任心,减少医疗纠纷的发生。
  2.5 人才培养意识 为适宜现代护理发展的需要,护士长要重视护士的再学习,除加强“三基”训练外,还应经常组织开展新业务、新技术、新知识的学习。加强护士的素质、专业理论、操作技能的......点击查阅全文......↓