论坛管理与网络媒体公信力
2008/4/1 来源:网络传播 作者:邱尚仁


  网络媒体以人们始料未及的态势迅猛扩张,人们的已知尚远不如未知,更大的发展和影响还在未来。党的十七大报告明确要求,加强网络文化建设和管理,营造良好的网络环境。如何贯彻落实十七大精神、全面提升网络媒体的公信力,如何大力发展、积极利用、科学管理互联网,党中央、国务院和各级党委、政府以及广大人民群众高度重视、密切关注,也是摆在我们的网络管理者和建设者面前必须破解的重大课题。
  网络交互类频道的生成形式及内容特质依附于互联网的推波助澜的特征,尤其是新闻组离线浏览器与论坛自动发帖器技术的深化,网络交互类频道及其论坛表现形式便自然而然地成为了网络安全的核心部位,网络媒体公信力的敏感中枢。一方面,其所具有的社会功能对社会和谐、进步的推动发挥了巨大的正面作用,如孙志刚事件促使国家相关法律制度的完善,九江地震中国江西网会同省红十字会联合人民网、新华网、中国网、大江网、今视网、新浪网、搜狐网等百家网站支援灾区,今视网推出网络妈妈,全国网站轰轰烈烈联合报道、宣传、学习、讨论、贯彻落实党的十七大精神等等。另一方面,其所具有的社会功能对社会和谐、进步的反向推动所产生的负面影响同样不容忽视,也使网络媒体的公信力大打折扣。
  
  论坛管理的基本原则与基本方式
  
  网络媒体管理应当遵循的基本原则,也就是网络交互类频道基本表现形式的论坛方式管理所应遵循的基本原则。对网络媒体交互类频道或者说论坛方式管理的基本要求是“主题导向正确,社会效益第一,建设管理齐抓”,并从而要求网络媒体及其交互类频道或者说论坛方式的全体管理人员、全体操作人员在处理互动信息过程中应当具备这样一些基本条件,即积极的态度,创新的精神,扎实的工作,有效的方法,过硬的技术,到位的操作。
  在过去较长的一个时段中,对于违法与不良信息,全国性的管理或者各省、市的管理,基本方式大同小异。采取上述管理办法,“兵至将迎,水来土掩”,是必要的,也取得了实践上的成效,尤其是处理可能带来严重隐患、可能引发严重社会后果的有害信息更显得十分必须。但是,预防或预见违法与不良信息的出现以及可能产生的后果而正面、主动采取先发制人的管理方式也许同样重要,其本身亦即体现了一手矛、一手盾的辩证关系。
  这种管理方式可用“造、评、引”“三字”予以概括,“造”:对重要事项正面发布、正面造势,以形成强大的良好网络舆论场,不给违法与不良信息预留生存及蔓延的时间、空间。“评”:对社会问题特别是热点问题进行深入、透彻、理性的正面评析,以形成强大的良好网络议论场,不给违法与不良信息抢夺网民的可乘之机。“引”:对网民特别是活跃在网络交互环节、论坛方式环节的网民可能产生的迷惘或偏执情绪进行理智牵引,以形成强大的良好网络导向场,不给违法与不良信息蛊惑人心的制导权。
  以上可归纳为“七式”方针,为较具体的管理方式。较宏观的管理方式还应有以下“五化”:法规化,遵纪守法,依规而行。属地化,以行政区域划分为基本范围,在相应区域范围内切分而治,谁主管谁负责,谁经营谁负责,谁审批谁监管,谁办网谁管网,谁开坛谁管坛。自律化,自我规范,自我约束,自己管好自己。协同化,各级各类网站及论坛管理人员、操作人员互相关心,互相支持,互相帮助,互相配合。社会化,既依靠网民参与立网、成网,又依靠网民参与管网、兴网,同时发挥举报中心、社会舆论以及论坛监督员、网吧监督员的监督作用,并进行网站、论坛信誉公示监管。
  据不完全统计,截至2007年,全国形形色色的大小网站已远远超过200万家,如此庞大的网站群体和网民群体,单靠政府或几家主管部门进行管理,难免鞭长莫及而管一漏万。既然网络媒体相对传统媒体的最大区别性特征为交互性特征,那......点击查阅全文......↓