浅谈新护士长的培养与管理
2008/4/1 来源:新医学导刊 作者:刘玉芳


  中图分类号:R192.6
  文献标识码: A
  文章编号: 1672-3783(2008)-4-0010-03
  
  【摘 要】目的 帮助新护士长完成由护士到护士长的角色转变,尽快适应新的工作岗位。方法 在护理部领导下,
  首先进行管理知识培训,培养她们的责任感团队精神,提高她们的语言沟通能力和组织协调能力。其次,帮助新护士长树立自信心,传授工作经验,加强监督管理,使其圆满完成任期目标。结果 新护士长在短时间内都能胜任工作,顺利 完成新老护士长交替,并取得优异成绩。结论 护理管理者要培养一支优秀的护士长队伍,就要因势利导,取长补短,严格管理,以保持护士长队伍的年轻化、知识化和稳定性。
  【关键词】新护士长 培养 监督管理
  
  护士长是护理管理工作的基层组织者和骨干力量,在病区组织和管理中起主导作用,护士长的素质和管理水平直接影响着全院的医护质量。在每次护士长竞聘时,都会有新的护士长竞聘成功。护理部作为护士长的直接管理者,要应用其领导能力,去帮助新护士长尽快适应工作岗位,培养她们的使命感和责任感,协助建立良好的人际关系,发挥她们的聪明才智,克服管理经验的不足,努力开创工作新局面。我院以护理部为龙头,在对新护士长培养与管理方面采取了一系列措施,收到了良好效果,现总结如下:
  
  1 对新护士长进行管理知识培训
  
  新上任的护士长都是平时工作中的佼佼者,她们可能拥有良好的思想品质和较高的业务能力,但平时处在一个普通护士的岗位上,比较注重“独善其身”,缺乏统揽全局和基本的护理管理知识。因此,护理部在竞聘完毕后要迅速采用集中培训,业务培训、护士长例会等形式,对新护士长长进进行管理知识培训,培训内容主要有:护士长职责、护士长任期目标及考核管理办法,护士长手册的使用,与医疗护理有关的法律规定及本院的规章制度,本护理单元的基本概况、人文知识及沟通技巧,老护士长经验传授等,同时,护理部要对新护士长重点扶持,手把手,点对点、扶上马、送一程,使新护士长尽快适应新的工作岗位。
  
  2 帮助新护士长尽快完成角色转变
  
  新护士长上任后,都会尽心竭力,满腔热情地投入工作中,但由于科室存在惯性运作,一般时间之内,可能会碰到诸多敏感而复杂的问题,如:护理人员排班,护理质量监督管理工作纪律检查,新的工作计划等,都要新护士长拍板定案。科室内的护士也对新护士长寄与厚望,观察并适应着新护士长的工作方法,因此新护士长在上任初如某些方面处理不当,满腔热情可能会遭遇冰点,所以护理部一定要帮助她们面对现实,找准位置,排除干扰,迅速合理地安排工作,使她们认识到,护士长已不再代表自己,而是代表一个团队、代表一个科室。护士长就是科室的名片,就是科室的形象代言人。新护士长的上任,即已宣布了个人身份的转变,在职工眼里,她不再是一名普通护士,而是一级领导,是一个护理单元的核心,是一个科室的领军人物。新护士长既要以身作则,又要统揽全局,由“独善其身”,到“兼济天下”。
  
  3 帮助新护士长建立良好的人际关系
  
  人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅影响到新护士长的工作开展,同时也影响到每一个护理人员的工作热情。护士长作为护理队伍的带头人,她的业务、行政受护理部与科主任的双重领导,在开展工作时需要与多部门、多层面的人员沟通,由于其工作的特殊性及沟通能力的欠缺,一旦沟通障碍,容易产生挫败感及疲溃感,从而影响工作的积极性,并直接影响到对护理队伍和病人的管理。因此,护理部应在适当场合将新护士长介绍给大家,特别要把其优点、特长、能力作为重点向大家推介。护理部领导要亲自带领新护士长到医务科、财务科、药剂科、检验科等相关科室拜访,进行沟通和协调,请他们在今后的工作中多给予支持和帮助。使新护士长在未来的工作中......点击查阅全文......↓