中国家具品牌为何少有粉丝?
2008/4/28  作者:黄继毅

前言

  接到《广告主》杂志的约稿,要写一篇《中国家具营销传播的现状与趋势》的文章。看到这个题目时,感觉标题太大,真在说清楚这个话题,按编者的要求1000个字左右是无法阐述的。为了不离编辑的要求太远,加上2008年春季家具展的一些现象,就拟定另一个标题,于是,就有这个篇称为《中国家具品牌为何少有粉丝?》的文章。

  粉丝到哪去了?

  2008年春季家具展曲终人散已经两个月了,记得在展览会上看到作为北京奥运的家具唯一指定赞助商香港皇朝家私配合奥运主题,隆重推出价值不菲的“燕子沙发”。据皇朝家私的相关人员介绍,“燕子沙发”是以北京的原名燕京,取燕子形状设计而成。沙发用了和田美玉镶嵌,并用织锦真丝作为沙发布料,全球发行999张。

  笔者为此感到欣喜的同时,在心里却泛起了更多的失落:如此尊贵的产品,而且数量如此之少,没有看到消费者为之疯狂。我不禁纳闷:家具行业的消费者们都怎么了?为何中国这样“领导型”的家具品牌没有粉丝?

  2007年6月29日的纽约第五大道,苹果专卖店的门口等待开门的队伍几乎望不见尾。最前面的人已经足足排了109个小时——这些沉默的等待在iPhone发售那一刻突然爆发,气势让全球都为之感叹。

  而这一切都是发生在任何一个消费者摸到iPhone之前。

  无独有偶,前段时间联想IBM的标志从Thinkpad笔记本电脑上换了下来,有IBM标志的电脑迅速升值,因为IBMThinkpad的“粉丝”们开始收藏有IBM标志的笔记本电脑。

  还有很多品牌,比如宜家,比如LV包,都有自己的粉丝客户。为什么中国品牌不能有如此忠诚的客户?

  如何拥有粉丝?

  一个家具品牌,要拥有众多的崇拜者,拥有更多的“粉丝”,它必须具备两个条件:一是拥有独特的品牌内涵;二是拥有相当程度的知名度。要做到这两点,必须在“一块基板、一个圆心、两个同时圆”上下功夫。

  一块基板:即中国整体的经济力和信誉力。这些年来中国经济获得了速度惊人的发展,但一些投机取巧的行为,破坏了中国家具企业在国际上的影响,特别是中国的廉价家具冲击美国市场的时候,更影响到了中国家具企业在国际上的信誉度,自然也会影响到了中国家具品牌的信誉度。这块基板是中国家具企业共同的品牌,需要大家来一同创造和维护。

  一个圆心:即家具产品。消费者购买他们看好的产品,产品的质量必须和客户的预期相匹配或者高于客户的预期。当消费者购买了产品,质量不能达到他们要求时,他们就会对产品失望。展会上香港皇朝家私、联邦家居、斯蒂罗兰、优越家具、喜梦宝、力盟家具等一些家具企业推出创新产品,心里感到很欣喜,但愿它的质量更让人喜出望外......点击查阅全文......↓