用“心”沟通和谐管理
2008/3/1 来源:素质教育论坛下半月 作者:何小萌


  近些年,职校生素质下降,纪律松散、不服管教成了普遍现象。班主任工作遇到了新的挑战,往往很多老师怀着强烈的责任心、耐心和细心,也做了大量工作,可学生好像总是不配合,付出的努力总是得不到相应回报。比如:有的问题在课堂上反复强调,可学生还是一错再错;有些学生不停地受到批评,可就是无动于衷;还有很多学生根本不把心里的话告诉老师,只把班主任当作班级管理工作的维护者……面对这些情况,有些老师也感到很无奈。
  其实,没有良好的沟通,得不到学生的配合,再多的辛苦也是白费。所以做好班主任工作,除了责任心、耐心、细心,更需要去了解学生的心。懂得青少年的心理特点、找准切入面,做起思想工作来会事半功倍。青少年的“自我意识”发展得很快,所以在这个阶段的他们的个性会比较地自我,很难听进去别人,尤其是长辈的意见。如果老师总是一味地向他们灌输自己的观点,而忽视他们“膨胀的”自我时,会产生明显的抵触情绪。所以对这个阶段的学生的教育应特别注意方法和技巧,消除他们的心理抗拒,让他们从心底里信服老师,接受老师的意见,这样的班级管理才会更加和谐。以下介绍几个有效的途径。
  
  一、周记反馈
  
  周记是一个很好的沟通平台,可以把一些平时没机会讲或难以表达的东西说出来。对学生的周记,最重要的是要认真对待并及时反馈。有时学生在周记中谈的只是一些小事,甚至是一些琐事,所以有的老师就只是简单的批阅,甚至只签了个日期就算了事。其实很多在成人眼中看来微不足道的问题,对学生来说却是重要的。他们写在周记中就是希望得到老师的意见或者评价,如果得到的只是简单的反馈,他们的心理就会受到打击,认为老师可能不想和我交流。所以不管什么类型的周记,班主任都应反复阅读、认真地写上评语或者提出意见。老师的反馈对学生来说的将是极大的鼓舞,他们今后也会更愿意在周记中跟你作更多的交流。如果将周记收上来,却只是简单应付了事,渐渐地,学生也会用同样的方法来敷衍你。
  
  二、宿舍访谈
  
  所谓宿舍访谈,就是深入学生宿舍,到学生当中去,和他们交谈,在宿舍中实施教育。在宿舍里进行教育,最大的好处是学生的防备心理没那么强,心理比较放松,能够较好地接受老师的意见。
  很多班主任对学生进行批评教育,总是喜欢把他叫办公室来,或者利用班会课,在课堂上集体进行教育。但实际上,学生对这样的形式总是很抗拒,一旦被叫到办公室,就胆战心惊,加上又是来到老师的“地盘”,心理就更加的紧张,心理防备更加强烈,所以这时对他所做的教育,效果往往甚微。而传统的班会课,班主任站在讲台上苦口婆心地讲,却被学生称作在“说教”,把班会课叫作“洗脑课”。他们从心里就抗拒这样的教育。所以,往往班主任在课堂上面反复强调的纪律、考勤、卫生轮值……学生却总是一而再,再而三地犯错。实际上,在“灌输式”的班会课上,学生是集体受训,心理会比较麻木,受到的触动较小,所以很难接受到老师发出的“信息”。
  这种情况,换个环境,比如到学生宿舍谈,效果可能就大不一样了。因为在宿舍,是学生自己的“地盘”,他们的心理自然放松很多,戒备也没那么深,这种情况下,就能比较好地接受你发出的“信息”,也更容易接受你的教育。所以要批评人,最好在他们宿舍批评。在宿舍,学生一般不会像在教室或老师办公室那么紧张,往往能够比较平静地听你的分析和教育。
  平时也可以利用传达通知的机会,到各个宿舍转转,顺便跟他们进行简单的交谈,了解一下学生对这个通知的相关问题的看法(有时学生会对学校的一些制度有一些误解。如果是在课堂上,他们一般不敢直接表达出来;但在宿舍里,他们就比较容易跟你说出他们的理解。所以,在宿舍下发通知就有机会给他们做解释,把思想障碍弄通)。或者针对某个规定和他们做个约定,比如“答应我,要认真做好眼保健操”。如果是在课堂上,他们可能也会集体地告诉你“好”、“知道了”。但这种集体的承诺约束力往往较差。如果是在宿舍,一个人一个人面对面地答应你的话,他会更加自觉地来遵守约定。
  宿舍访谈还可以根据学生不同阶段的心理特点和思想动态,设定统一的主题,然后带着话题走到学生中去。比如新生入学,可以让他们谈谈“你理想中的中专生活是怎样的”、“你心目中的班长是怎样的”、“中专的学习方法”;第二学期可以来“谈谈我们的班级”、“谈谈我们的宿舍”;第二年的学生个性变得很强,这时可以讨论“我是个怎样的人”、“别人眼中的我是怎样的”;到了实习前还可以说说“对实习的构想”等等。可以先把主题布置给学生,告诉他们过几天到他们宿舍去,到时来谈论这个话题,让他们先准备。而这些题目往往也是他们感兴趣的,所以他们会很乐意地去跟老师聊这些问题。比如关于“别人眼中的我是怎样的”,他们会不停地问“老师,你觉得......点击查阅全文......↓