好校长的“人性化”管理
2008/3/1 来源:师道 作者:史 峰


  常听校长喊“我们学校的管理是人性化管理”,“人性化”似乎是校长的一个招牌。什么是“人性化”呢?从理论上讲可以扯一大通,但理论的东西如果不能成为现实,那么“人性化”就是一种无益的口号。今天我们来解释“人性化”,就避开了“理论”而直面校长的管理现实,我们需要在管理实践中认识校长的“人性化”。
  
  校长说这事你不用太担心
  
  学生刘某与人打架,被张老师批评,刘某用一大堆理由来开脱,结果张老师没有把握住自己的情绪,朝刘某的屁股踢了一脚。刘某的家长“不太讲道理”,听说孩子在学校被老师打了,于是就来找张老师的麻烦,说老师打学生犯法,要么赔钱,要么法庭上见。张老师对自己的行为感到非常后悔,被学生家长纠缠得食不甘夜难寐。正当张老师不知如何应对时,校长找到了张老师说: “这事你不用太担心,我帮你处理。”在校长的协调下,闹事的家长终于消停下来,张老师向学生道歉,学生家长也向张老师道歉,张老师的工作生活归于平静。张老师为了感谢校长替自己挡是非,亲自到校长家中道谢。校长说:“我们是一家人,你的事就是我的事,不用言谢。”校长的话让张老师非常感动。张老师表示从这件事情上也吸取了教训,表示在以后的工作中一定要依法行教,不会再让情感超越理智。
  由于传统的教育观念和现行的教育法规有着明显的冲突,所以教师在工作过程中因“打骂”学生“犯事”的情况时有发生。教师为自己的行为担责似乎是天经地义,校长似乎也可以对教师自惹的麻烦不闻不问,让“犯事”的教师“自己兜着”。但是如果校长在老师遇到麻烦时,只用一句“谁的问题谁负责”推脱了事,这是大大缺乏“人性化”色彩的管理行为,这会把教师推向一个尴尬无助的境地。谁都会犯错误,校长对待犯错误的教师要安慰一番,要提供必要的帮助,这才是“人性化”,这样的校长能让教师记住恩情。有些校长缺少这种“人性化”作为,当教师有了工作失误时,不是帮助教师如何摆脱因失误带来的烦恼,而是将犯错误的老师当成“靶子”,批过来斗过去,让犯错误的教师痛苦难堪——这当然也是一种管理,却不是“人性化”的管理,是“暴力化”管理。
  
  校长把风扇调了一下
  
  假期中,学校按照上级的要求组织教师假期培训,天气非常热,四十多位教师挤在小会议室里,怨言不断。大家发现主席台上有一台电风扇正对着领导的座位“狂吹”。校长还没有到位,于是老师们怨言更凶。不一会儿,校长来到了会议室,他没有直奔自己的坐位,而是走到了那台电风扇跟前,将电风扇“直吹主席台”改成了“摇吹会议室”。台下的老师们在炽热中忽然感到清爽扑面而来,这爽意并非来自电风扇,而是来自校长的细心。校长改变了电风扇的吹风方向,大家的怨言立马就消失了,在整个会议过程中大家听得非常认真——虽然天气还是那么热。
  改变电风扇的吹风方向,这么一个小小的动作,就让人感到了校长的“人性化”情怀。“人性化”的力量在于能改变人们的心境,同样是在热天开会,如果校长缺少了“人性化”,那么会议中教师的心境将是不平的,他们会以反感的心态对待会议,会议就无法收获有积极意义的结果。正是因为校长的“人性化”小动作,才迅速将人们“逆反”的心境扭转过来,提高了会议现场的温情效果,使会议得以正常进行。在工作中,有的校长就非常缺少这样的“人性化”小动作,当老师们“吃苦”时,校长却在“享福”的事例不少,老师们就会在这种反差中体验到了校长与自己的隔膜与距离,领导和群众的心就很难贴在一起。不要小看改变电风扇的吹风方向这个细节,从这个细节体现出来的“人性化”能让教师产生校长与大家“有福能同享,有难能同担”的认同感。
  
  校长给制度注入情义
  
  某学校对毕业班任课教师实行“成绩认定制”,如果教师在初中二年级的升级考试中成绩排在后三名,就不能随学生升至毕业班,而要退回到初一年级任课。因为有这样的规定,所以学校会在暑假期间对教师的任课情况进行调整,很明显会有教师被调整下去。这项工作本来由教导处依照“成绩表”调整就行了,但校长却要亲自参与,校长会找每一位被调整下来的教师谈话,谈心里话,以解除被调整下来教师的心理负担和不良情绪。因为有校长的贴心谈话,所以每位教师都能正确接受被调整一下来的现实,不会有心理包袱,能以良好的状态投入到下阶段的工作。学校对任课教师的这种“成绩淘汰制”,因为有了校长的倾情参与,所以成为对教师的一种工作......点击查阅全文......↓