论现代企业的人本管理
2008/2/1 来源:商场现代化 作者:张卓清


  [摘要] 管理科学发展的三个阶段都是以人作为管理的核心,这就为现代企业的人本管理提供了理论依据,确立人本管理理念,提高企业效益。
  [关键词] 人本管理 理念 举措
  
  管理科学发展分为科学管理理论、人际关系管理理论和应变理论三个阶段,这三个阶段分别以“经济人”、“社会人”、“复杂人”作为理论前提,都将人作为管理的核心。为适应当今知识经济时代现代企业管理的需要,就必须实行人本管理。所谓人本管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开发人的潜能为己任的管理模式
  一、确立现代企业人本管理理念
  1.现代企业人本管理理念是基于对人性的全面分析。人的需要分为生理、心理和自我实现的需要,需要与潜能是对等的。因此,现代企业管理者在进行人本管理实践活动中,必须树立三种观念:第一,以组织成员为本。现代企业管理者要尊重组织成员,充分了解人性,尽量满足组织成员的正常要求,在尊重成员价值与尊严的基础上,设法调动组织成员的主动性和创造性。第二,以特定服务群体为本。由于组织所追求的不仅仅是组织内部成员物质和精神上的满足,而且更应追求为社会大众提供优良的产品和优质的服务。第三,以整个人类为本。随着经济全球化、世界经济一体化趋势的日益加强,整个世界日益成为一个“地球村”,人的社会属性逐步超越民族和国家的界限,更多地体现出具有世界历史性的人“类”的属性,这就要求现代企业的管理者兼顾组织成员、服务群体和整个人类的利益。
  2.注重人的潜能开发是人本管理理念的基点。注重人的潜能开发,是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者要善于因材施用,帮助组织成员相互取长补短,真正成为组织强有力的凝聚剂。组织的管理者要能合理地调配使用本组织的资源,让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会。同时,组织管理者应花大力气加强人力资源开发,夯实企业的人力资源基础,提高人力资源的使用效率。
  3.依照人性的要求建立决策理念,设计管理制度是人本管理理念的本质体现。决策是组织领导者的首要行为和核心工作,这就要求组织领导者摆正企业与员工的位置, 将员工当上帝看。中国的企业与西方发达国家的企业在对待员工方面有两点明显不一样:一是西方企业将员工视作企业不可或缺的内在要素,为了企业发展而想方设法拢络人心。中国企业则总将员工看作是外在于企业的要素。二是在西方企业的决策者、管理者、执行者结构中,管理者与执行者是一体化的, 决策是管理者和员工共同完成的,而中国企业的管理层员工则想方设法让自己充当“次决策者”,致使决策缺乏人性化和科学性。组织对员工最好的奖赏莫过于按人性的要求来设计管理制度,注重培养员工的归属感,提倡集体奖励制度,创造一个良好的环境,以便于员工自我管理、自我发展,实现自我价值。
  二、现代企业人本管理的举措
  1.情感管理。所谓情感管理,就是把握好人的本性和欲望 ,激发、发展人性中......点击查阅全文......↓