论企业人性化管理
2008/2/1 来源:职业时空 作者:刘洪涛


  人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,代表着企业管理发展的新方面。本文论述了企业人性化管理的内涵和本质,以及我国企业如何推广实施人性化管理。
  人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,是在充分认识人性的各个方面的基础上,按照人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。人性管理研究的对象是人的本性,主要研究如何再培育、再激发人的正确的人生观和世界观,从而启发人的自觉行动。人性化管理风格的实质在于“把人当人看”,企业对员工表示出极大的尊重。随着知识时代的来临,人作为知识、智慧的主体变得越来越重要。由此人们也越来越强调管理要以人为本,提出要在理性化管理的基础上实行人性化管理。企业的主体是人,只有调动职工的积极性,开发他们的智力,发挥他们的聪明才智和创造力,才能提高劳动生产率。
  
  一、人性化管理需要处理好几个关系
  
  1.处理好和谐员工关系,创新企业管理环境。和谐的人文环境是企业重要的精神生产力。把每个员工都当作一个平等的利益主体,尊重其个性及人格,这是企业的最基本的和谐准则,也是激励员工的最基本条件。有一个调查结果显示,高达78.2%的被调查者希望管理者“工作时像领导,不工作时像朋友”。这样的工作生活环境,才会使人安心、开心、用心。才会不断挖掘工作潜能。
  2.处理好企业目标与员工目标的协调发展。巴纳德人性化管理理论有一个基本前提是:企业强调的是实现组织目标,企业员工则强调个人目标。人性化管理就是要调和两者之间的紧张关系,要用合作来代替管理者与被管理者之间的对抗。不能以企业利润最大化为追求目标,不再把人当作实现组织目标的工具,而是强调员工个人价值与组织价值的共同实现,要用合作来代替管理者与被管理者之间的对抗。企业要在充分了解员工个人需求和职业发展意愿的基础上,为其提供适合其要求的发展道路,为其实现个人价值营造足够的发展空间。
  3.处理好企业制度化建设与灵活性管理的关系。人性化要与制度化“柔”、“刚”相济。人性化不是无原则的放松制度。人性化管理是以严格的制度作为管理依据的,是科学而具有原则性的。离开严格管理来谈人性化,也就离开了前提和基础,失去了方向和目的。从企业治理的角度而言,没有规矩不成方圆。因此,制度化和人性化缺一不可。人性化管理的基础正是制度建设的完善,是将制度人性化。企业的管理者要根据员工的情况制定较灵活的管理方法,注重员工的个人意愿。制度制定的过程中,就要有对管理对象设身处地的考虑,要在尊重员工利益的前提下制定制度,让人性化的关怀浸润在制度之中;在严格执行制度时,要有人情味,这样的管理才是人性化管理。
  
  二、企业实施人性化管理的策略
  
  1.树立以人为本的价值理念。面对当今日趋激烈的国际性人才争夺战,我们必须改变“重物轻人”的观念,把“以人为本”体现到我们的各项工作中去。许多成功的企业,正是树立了“以人为本”这样一种价值理念,才得以不断地发展壮大。企业只有及时掌握员工的心理需求动态,采取适宜措施,在管理过程中以人为出发点,使每一个员工不是处于被管的被动状态,而是处于自动运转的主动状态,才能激发和调动人的主动性、积极性、创造性,实现人与企业的共同发展。从国内现有的成功企业不难看出,任何企业只有实施“以人为中心、理性化......点击查阅全文......↓