浅谈班主任工作中的情绪管理
2008/2/1 来源:中国教育科学杂志 作者:虞致科


  [摘要]一个班级的管理者要了解自我情绪,认识学生的情绪,通过情绪的调控、调节和转移来进行对学生及班级的管理。
  [关键词]班主任;情绪管理;情绪调节
  
  班级管理中,质量管理的结果取决于管理的过程,即质量管理活动,所谓质量活动就是指制订质量方针,确定质量目标,进行质量策划,实行质量控制,提供质量保证,持续质量改进。所有这些活动的开展无不与管理者的情绪和被管理者的情绪有关。
  美国人丹尼尔·戈尔在《情绪智力》一书中指出:一个人的成功,智力(IQ)只占小部分(20%)。而情绪智能(EQ)占到(80%)。其中,EQ包含认识自己的情绪,管理自己的情绪,有效推动自己,认识别人的情绪,做好人际关系五个方面。因此作为班主任,一个班级的管理者要了解自我情绪,认识学生的情绪,通过情绪的调控,调节和转移来进行对学生及班级的管理。
  班级管理者各有不同的心理特点:要求、欲望、价值观不同,兴趣、能力、气质、性格各异。这些心理上的差异不仅影响管理者对组织目标的确定,而且影响他们的行为与管理风格。总之,管理者的情商就是调节控制情绪的能力。管理是由人来完成的,人又有不同的情绪,感受不同情绪的影响,情绪好时万事好,情绪糟时万事糟,同样被管理者学生的学习受情绪影响也很大,情绪稳定时学习效率高,情绪不稳定时学习效率低。
  因此,作为班主任应知道情绪的发生是正常和自然的事,所以不必去压抑和自责,当情绪出现时,应该学会处理好自己的情绪,积极面对,不要让情绪控制着我们。要体察自己的情绪,经常关注自己的感受,了解情绪背后的原因,有助我们更有效地处理情绪及相关的问题。
  还有就是要做好被管理者学生的情绪管理。班主任对被管理者学生情绪调整我认为有三种对策:
  (1)“导”,即疏导、对学习不努力、思想不顺、认识不高、态度不端正的学生,班主任应放下架子,耐心主动帮助学生疏导,使其振奋精神,认真学习。
  (2)“扶”,即扶持,让偶尔犯错误的学生树立信心,消除顾虑、全身心投入学习。
  (3)“逼”,即逼迫,有的学生懒散成性,需班主任从难从重,从高从严,限定学习任务,规定完成的时间,使其不敢懈怠。
  具体措施包括:
  (1)首先要掌握闹情绪的种种现象及根本原因,根据这些原因对症下药。
  (2)班主任做好学生的关怀工作,多与学生沟通交流,彼此换位思考,将心比心,多方面想想,切实可行地关怀帮助学生。
  (3)营造好的班级文化,培养良好的心理素质,灌输学生守则,提高纪律观念,保持稳定的心态,形成和谐班级。
  (4)班主任做到在其位谋其政,有良好的自制力,约束自己的行为,控制好情绪,起到模范作用。
  (5)要以德服人,不以权压人,做事公平、公正、公开。
  总之,如果我们做班主任的能调整管理好自己的情绪,又能调节好被管理者学生的情绪,一定能把班级工作做得有声有色,成就自己的事业,也享受自己的美好人生。 [2] [3] [4] [5] [6] ......点击查阅全文......↓