从顾雏军失败看中国媒体舆论立场

　　2006年4月13日，部分中小股东正式对格林柯尔创始人、科龙集团原董事长顾雏军提起诉讼，媒体又一次将聚光灯投在了顾雏军身上。

　　顾雏军发展史回顾

　　1984年天津大学热能工程系研究生毕业

　　1988年9月发明格林柯尔制冷剂

　　1990年在英国成立首家分销公司

　　1995年成立格林柯尔中国有限公司，2000年7月格林柯尔在香港创业板上市

　　2001年10月收购科龙电器、2003年6月入主上市公司美菱电器、2003年12月入主亚星客车。

　　2006年4月被捕，永久性市场禁入

　　自从顾雏军被捕以后，短短数个月时间中，媒体对于顾雏军及格林柯尔系的追击报道几乎是铺天盖地，从对顾雏军的发家史中“原罪”的挖掘、郎咸平与顾雏军之争的回顾、到曝光格林柯尔并购科龙的、亚星客车等企业时，顾雏军所采用的各种“见不得光”的手段，都进行了掘地三尺地起底。

　　撇开企业运营上存在的问题，顾雏军失策之处就在于成功时表现太过自满高调、受外界质疑抨击时进退失当。无论是政府还是在媒体面前，顾雏军一向表现得太过自信与自满，其在资本市场的高调征伐引来许多媒体的强烈兴趣，从顾的并购手段、资金来源、管理措施等多个方面进行追踪，在媒体的聚光灯长时间照射之下，企业或领导者的点误失误就容易被无限放大，而领导者的自得与自满更容易引来同行的攻击，“木秀于林风必摧之”，顾的祸根从其自鸣得意时埋下。

　　在媒体舆论影响上，顾雏军最失策之处在于高调回应郎咸平的质询，这不仅在公众、媒体中落下“有罪辩解”的印象，更是引来媒体强烈的调查、持续追踪报道兴趣。相反，海尔与TCL在面对郎咸平的抨击时，低调处理，最终使事件转瞬而过。

　　顾雏军被媒体倒戈而伐，正是在于对媒体特性及舆论立场的认识与把握不足，而这一点也是许多中国企业家的弱肋。回顾数年前，风流人物杨斌及周正毅、唐万里，哪一个不是长袖善舞叱咤风云？哪一个不是媒体眼中的宠儿？但是，与顾雏军一样，当他们失败时，失去的不仅是苦心积累的事业与财富，还逃不了被媒体舆论齐声谴责、名誉扫地的命运。

　　在中国这个潜规则异常复杂的社会中，企业家要获得真正的成功，除了企业运营的卓越能力之外，还要深刻认识理解媒体舆论的特性，有意识地对其进行引导，使媒体舆论成为企业发展的推动者，而不是相反。

　　媒体为王时代，如何把握媒体舆论传播特性

　　在一个资讯发达的现代商业社会中，没有什么东西比坏消息与危机的传播与扩展更加迅速了。在危机信息的传播中，媒体扮演了对舆论的定调、转向、兴起、结束的决定性角色，一个媒体为王的时代已经到来。

　　在这个危机四伏的时代，防范危机的发生对于任何一家企业来说都是重要的战略课题。回顾近年来诸多企业危机事件的发生，我们可以看到，媒体舆论在危机事件的推波助澜上有着多么惊人的负面作用。

　　光明奶业开始只是一家工厂管理有问题受到报道，随着媒体的不断追击，光明越来越多的问题被曝光出来，光明的股价在短短五天时间内重挫二个亿，并在全国受到撤柜处理，一家有着十几年良好记录的行业领军企业，在短短数个月内竟然变得名誉扫地。媒体的监督机制固然发挥到了极致，但是舆论的负面引导却也对企业造成严重的伤害。

　　光明受到媒体一致讨伐，固然是由于其管理上的失误，但导致危机事件愈演愈烈、大范围地爆发，却与光明企业本身媒体公关策略失误离不开关系。

　　媒体舆论的负面传播的特点不仅是传播快、转载率高、受关注度高，而且一次危机报道就会让媒体对企业以前发生的所有危机事件重新感兴趣。光明奶业发生黑心奶事件之后，某著名网站就做了一个光明奶业的危机事件专题，将光明奶业的成立十几年发生过的危机事件及“丑事”进行全面曝光，这等于将新伤旧伤一起拿出来重新过场一次，媒体舆论的惊人负面引导作用由此可见一斑。

　　正确理解媒体的立场及舆论传播的特点，对任何一家企业来说都是至关重要的。2005年以来，许多企业深陷危机事件与舆论压力的泥潭之中，这与企业未能把握媒体的传播特性，缺乏正确的舆论引导有重要的关系。企业可以从以下三方面把握媒体舆论传播的特性：

　　一、媒体舆论对信息透明度的追求

　　媒体作为信息传播的载体，是企业与公众之间信息沟通的桥梁，同时，满足公众的好奇心以及对信息了解的欲望也是媒体报道的重点之一。同时，企业知名度和透明度之间的落差，就......More↓↓↓