制度管理与人本管理
2008/1/1 来源:商场现代化 作者:华 昕 沈洪明


  [摘要] 人本管理是现今企业比较流行的一种管理方式,与之相对应且并存的是制度管理方式。本文在分析制度管理特征的基础上,提出了现代企业应突出人在管理中的中心地位,即现代企业管理应该遵循刚性与柔性相结合的原则,既要有严格的管理制度,又要突出以人为本的管理思想。
  [关键词] 制度管理 人本管理
  
  一、制度管理的特征
  制度管理是根据管理制度进行管理的一种管理方式,是指根据企业中制定的规章和制度进行程序化的管理,它是与现在比较流行的人本管理相对应的管理方式。任何企业想保持高效的运转,都必须有坚实制度管理和管理制度为基础。制度管理有如下一些特征:
  1.制度管理对人的约束是刚性的,企业中的任何人在制度面前一律平等,必须服从制度管理。企业员工只需按照既定的制度工作既可。
  2.制度管理通常体现为管理的规范性、有序性和程序性。任何工作都有一定的工作程序和制度加以保证,人员在制度许可的范围内工作。
  制度是企业高效运转的前提和基础,也是企业领导者在管理活动所要关注的基础性工作。它能够保证企业的稳定发展,使企业不因人员等因素的变动而发生动荡。当然,严格的制度化管理在保证企业高效运转的同时,也因忽略了人的个性和创造性,带来对人员积极性的压制。
  二、人本管理的内涵
  所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。具体来说,主要包括如下几层涵义:
  1.依靠人——全新的管理理念。在过去相当长的时间内,人们曾经热衷于片面追求产值和利润,却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中,人们越来越认识到,决定一个企业、一个社会发展能力的,主要并不在于机器设备,而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体,是一切资源中最重要的资源。人没有活力,企业就没有活力和竞争力。
  2.开发人的潜能——最主要的管理任务。生命有限,智慧无穷,人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。
  3.尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。每一个人都是具有独立人格的人,都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方,人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人,他会对自己有严格的要求,当他的工作被充分肯定和尊重时,他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。因为一个企业之所以能够存在,是由于它们被消费者所接受、所承认,所以应当尽一切努力,使消费者满意并感到自己是真正的上帝。
  4.塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代,技术生命周期不断缩短,知识更新速度不断加快,每个人、每个组织都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质,也就是提高......点击查阅全文......↓