论民营企业的人性化管理
2008/1/1 来源:当代经济 作者:杨泽龙 陈通荣


   【摘要】中国民营企业内部管理普遍存在很大的缺陷,要突破民营企业家族化管理模式,其管理者如何转变思想是一大关键。因而,民营企业管理要求在科学管理制度的基础上,逐渐走向人性化,真正实现员工的自主发展,使企业与员工之间实现双赢。
   【关键词】 人性化管理 管理模式 企业文化
  
  在日趋激烈的市场竞争中,企业管理逐渐走向人性化。而中国的民营企业,极大部分属于家族式企业,管理内部普遍存在很大的缺陷。要突破民营企业家族化管理模式,民营企业管理者必须转变管理思想观念,实行人性化管理,使企业员工就像“发动机”一样,为企业的发展产生极大的原动力。
  
  一、中国民营企业人性化管理的必要性
  
  1、宏观经济环境因素影响。企业的竞争,最终表现为人才的竞争,人才在各种资源中起核心作用,因为无论拥有多么先进的技术、设备等,都需要人来实现其转化价值。民营企业在人才的引进、培育等方面成本很高,特别是在如何留住人才方面。如今人才流动频率增大,人才的需求层次有所提高,因此,很多企业都在不断地创造条件来满足员工物质与精神的需要,从而使得人性化管理成为企业管理主流。
  2、民营企业管理内部存在的缺陷。在中国,从小农经济逐步发展而来的民营企业,与生俱来就伴随着许多致命的弱点:一方面表现为管理者自身素质因素。相关数据显示,中国民营企业主学历集中于高中/中专(41.9%)和大学(33.5%),硕士仅占3.2%。加之民营企业大多数具有家族企业性质,由于中国的社会历史背景的特殊性,这就使民营企业的大多数管理者思想观念陈旧,不能随着时代的变迁主动地掌握现代企业的管理理念。另一方面表现为儒家思想的影响,家族血缘文化在管理者心中占重要地位,使得民营企业在管理上突出表现为家族化管理和独裁决策。第三方面表现为组织结构更多为集权形式。在民营企业里,经常是领导说了算,员工参与力度小,从而导致政令执行效果不是很好。由于民营企业在市场的预测和运作能力上低下,管理方式和经营体系的相对落后,政策不完善和民营企业内部的“家族化”管理缺陷,管理者经常力不从心,使得企业生存时间不长(平均生命为3.7年左右)。
  3、员工自身发展的需要是人性化管理的核心。“整个管理最活跃和最关键的因素是人,管理的执行者是人,被管理者也是人,所以规范人的行为的组织结构就是整个管理的核心”。可见,员工是企业管理质量的承担者,如果员工潜力得不到充分发挥,在企业中的地位不能被认可,则很难保证企业管理的质量,那么要激发员工的积极性和潜力是不可能的,这样会进一步影响企业的竞争力。
  所以,企业所拥有的员工是企业的宝贵资源,如果把企业比作一台机器,则员工犹如这台机器的发动机,要保证机器的正常运行,必须源源不断地为发动机提供原料,这些原料实际上就是员工的需求,这样才会使机器获得动力。马斯洛的需求理论表明,员工的需求随时间、地点等因素而变化,从而使得企......点击查阅全文......↓