企业人本管理的“人形模型”
2007/12/1 来源:经营管理者 作者:陈 思 熊志坚 刘 伟


  模式是一种重要的科学操作与科学思维的方法。它是为解决特定问题,在一定的抽象、简化、假设条件下,再现原型客体的某种本质特性;它是作为中介,从而更好地认识和改造原型客体、构建新型客体的一种科学方法,简言之,模式是对现实事件的内在机制及事件之间关系直观简洁的描述。企业人本管理“人形模型”则是指企业人本管理活动的“样本”,这个样本可用简洁的图形示意(见图),能勾画出企业人本管理活动过程中的内在机制以及相关要素之间的关系。
  
  企业人本管理“人形模型”
  
  企业人本管理“人形模型”可以阐释为:企业人本管理实践与运作要在正确的人本管理理念指导下,以员工工作态度(思干)——“员工为满足自身生理需要和为了追求自身目标和价值的实现而产生的工作动机及欲望”和工作环境(能干)——“优越的企业内部环境”为基础,运用员工工作能力(善干)——“企业通过给员工提供知识和技能的培训,使得员工在知识、技能、素质以及经验上得到提高”和工作热情(勤干)——“企业通过一定的激励方式,使员工在工作过程中乐意付出持之以恒的工作精力和产生持久的工作热情”两个手段,同时企业在实行人本管理的过程中,努力做到“企业目标和员工目标的融合”,建立起有效的“企业内部沟通的机制和渠道”,实现企业与员工的有效双向沟通。最终实现员工工作效果(优干)——“员工在工作中的幸福感和成就感”这一终极目的。
  
  企业人本管理“人形横型”由以下要素构成:
  
   基础要素
  人本管理理念——企业人本管理理念就像人的大脑,统领企业人本管理全局,决定企业人本管理的方向。只有在正确的人本管理理念指导下,企业才可能沿着人本管理这个方向,有效实施人本管理。企业人本管理理念包括以人为本的企业发展战略、以人为本的企业愿景、以人为本的企业发展目标、以人为本的企业使命和以人为本的企业价值观
  人企目标一致——实施人本管理需要实现企业员工个人目标与企业经营目标的有机融合,如果员工对企业经营目标不了解,或者个人目标与企业经营目标不一致或相背离,员工就会人心涣散,没有积极性和主动性,企业也会缺乏凝聚力,更谈不上实施人本管理。要达到目标一致,不仅企业要了解员工的个人需求,员工也要两眼紧紧盯住企业发展的目标,这样才能为员工的发展提供方向保证,使员工看到希望。
  
  过程要素
  企业内部沟通——沟通是指人们为了某一设定的目标,借助语言、文宇、肢体动作等载体,传达思想、交流感情和传递信息的过程。企业内部沟通不仅是调整企业与员工关系的有效手段,而且能有效地提高员工的工作满意度,因此企业内部沟通是企业人本管理中必不可少的一种管理方式。企业内部沟通包括:领导与员工的沟通,员工之间的沟通(包括部门内和部门间员工的沟通)。
  员工作态度(思干)——是员工为满足自身生理需要和为了追求自身目标和价值的实现而产生的工作动机及欲望。源于员工实现自身目标的需要。在企业中,员工的动机不仅取决于员工内部的需要,而且也取决于外界的刺激。如果外界的刺激符合员工的需要,就会成为员工行为动机的诱因。因而企业需要根据员工的需要提供适当的刺激和目标,诱发员工的动机。
  员工工作环境(能干)——是企业在员工“思干”的基础上,为员工创造良好的、有利于员工充分发挥自己潜能的企业环境(这里主要指企业的内部环境),以达到企业利益和员工利益的最佳统一。企业内部环境建设应以满足员工的利益为出发点,旨在为企业员工创造适合自身发展的平台,最终实现企业和员工共同发展。从这个意义出发,企业的内部环境应包括企业......点击查阅全文......↓