职业化管理四项基本规则

　　什么是职业化管理？每个人都有自己不同的见解，因为这没有固定的模式和方法进行套用，也没有任何教科书给出权威定义。通过多年企业运营和咨询的操作经验，我个人认为所谓职业化管理，实际上就是一种制度化的管理，就是企业的管理，按照一种规则进行操作，是企业内部的一个法治过程，而不是人治过程。企业的规则和制度凌驾于个人之上，不管个人权威和地位有多大，都必须服从企业的这些规则和制度。

　　然而，在我实际企业管理咨询过程中，却经常发现一些违反职业化规则的行为，有些行为甚至是多年形成的习惯，比如：

　　§不愿与他人合作，以自我为中心；

　　§不愿对工作结果负责；

　　§随意破坏企业制度；

　　§只看到别人的错误而看不到自己的错误。

　　这些做法严重阻碍了企业职业化的进程，对企业自身的职业化起着严重损害现象。通过“标杆”梳理，我们认为要解决企业的这种行为和习惯，四项规则是必须（但不充分）要坚持打造的，也就是企业应该提倡什么，应该坚决反对什么？在此我将这四项规则按照系列的方式进行解析，希望给正在企业职业化道路上的朋友一个提醒，当然这些提醒仅仅是针对企业的一种状态，而非全部，更不能以点盖面。要保证这些规则的实施是需要一些处罚措施的，但在本教材中，都不在描述，仅仅解析规则而已，如果有相关疑问，我们可以及时沟通。

　　这四项规则分别为：《决策规则》、《执行规则》、《合作规则》、《职业操守规则》

　　《决策规则》

　　决策是企业运营最基础也是最重要的一种活动，企业首先要确定好走什么样的路，路正确是企业运营首要的事情，如果路不正确，走的再好也是徒然，巴林银行的倒闭、晋商的没落等都给我们以深刻的教训。在我们实际管理咨询操作中，我们梳理了企业职业化水平比较成熟内容作为行业标杆，我们认为在企业职业化之决策规则中，下面几个方面是必须坚持的。

　　1）“决策基本法大于一切”

　　企业不论大或小，都有相关的行为规范、管理制度和运营流程，有些是比较规范的，有些是不是太规范，但这些内容就组成了企业的基本法。对于企业基本法已经有规定描述决策原则的，必须无条件的按照规定执行。即使这种决策原则是错误的，我们也必须要严格执行。否则，企业的法就是法，执行就是执行。维护决策基本法的权威性是任何人的职责。我曾经在一家生产卫浴用品的集团公司内做管理咨询，它们有一条决策原则是“少数服从多数”，但是在实际中基本上就是总裁一个人说了算，这种原则形同虚设，直接结果就是“做一天和尚，撞一天钟”。

　　2）“负责人负责制”

　　我们知道任何企业都不可能做到凡事都有决策规定，所以在面对这些事件时，我们必须有相应的措施才是，成功企业职业化运营告诉我们，在处理该类事件时的原则应该是：任何人对于没有规定描述决策原则的，原则上由负责人做决策，负责人做决策必须要听多数人的意见，但最终由负责人说了算。这就是所谓的负责人负责制之精髓，千万要解决“屁股指挥脑袋”的现象。

　　3）“结果责任制”

　　在企业实际运营过程中，公司高层为了公司的稳定团结，往往对出现争议的事件不给出明确的结论，这是企业决策之大忌，悬而未决是企业员工产生矛盾最重要的事件之一，成功的职业化运作告诉我们，对于所有需要决策的内容，负责人必须给出决策结果，不管这种结果是不是所有员工所支持，负责人都必须要给出明确结果，这种结果一旦落定，任何人都必须无条件服从。同时决策人必须对决策结果负责，这就是结果负责的游戏规则。

　　《执行规则》

　　执行力是决策结果能否实现的最重要的保证方式，所以执行规则也是职业化进程中，必不可少的一步，俗话说“一个事件的成功实现需要30%的决策，70%的执行”，由此可见执行的力量，要实现企业职业化，就必须注重企业的执行。

　　4）“手拉手”的执行

　　近几年，执行力对于企业运营愈发重要，往往有很多好的决策，都应该执行不利而搁浅，即使有了执行力，也因为其做法的不一致，而使得执行效率明显下降，成功的职业运营告诉我们，企业的职业化运营必须采用“手拉手”执行模式，其精髓是：对于已经决定的事情必须坚决执行，必须口径一致、行动一致、步调一致的去执行。

　　5）“执行第一”

　　任何人不得以任何理由或借口，都必须无条件的服从执行，这是执行规则最重要的理念。公司有规定的，必须严格按照规定执行；执行人对规定有意见的，也必须先执行，执行后提出个人意见；然后通过公司的正常渠道进行意见传递。公司没有规定的，按照公司的文化和价值观，并以公司利益最大化为目标，先把事情做起来，然后再做汇报、建制度；在没有形成新的制度之前，“noexcuse”是必须的。

　　6）“执行结果决定一切”

　　不管有何种理由，执行人对任务负责的同时，必须对执行的结果负责。

　　《合作规则》

　　高效的团队合作对于主要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目......More↓↓↓