找到企业的落脚点

　　今天我们讲到互联网，讨论硅石时代和芯片。软件实际上是一种灵魂，就是把一些我们在管理上的认识，变成了一个能执行的东西。就是说现在信息时代有一个随动效应，在计算机上好的软件确实省了很多的人力。比如说现在的银行跟过去的票号显然很不一样，现在所有银行的改革，人员看起来越来越多用很少的人办更多的事。

　　所以软件简单说用文字可以表达思想是不为过的，软件微电子我想可能在未来管理里面，我们无论如何都不会离开它。你现在想象不到一个角落里面没有这两样东西会怎么样，所以在这点上我们面对未来的管理，我非常强调这个。而且很多的题材可以从这里面挖掘，所以我也跟张总一样，看了看调查表认认真真的填写了一下。我的观点很鲜明，所有企业管理里面很简单，在我这里概括最主要的就是知识发现、知识利用、知识管理。现在离不开知识，而且这个载体可以找到很好的东西。

　　所以我刚才非常赞同几位都从不同的角度看待这次会议，特别是跨国公司和民营企业，还是我们为中国特色的市场经济提供各种服务的。但是我想说一下这个主题，《未来的管理》这个题目选的很好，当然也很沉重，也很轻松。轻松是还没有发生，沉重是永远会验证你。所以系列丛书你过几年再出一套也可以。

　　这里面也有一个未来管理实际上是变与不变的管理，我觉得重心是在变革上。既然是变革，我想可能未来管理首先是探讨为什么变革管理，今天有什么矛盾。我觉张先生说没有文化的企业家、可悲的企业家，他们的精神就在那里。因为他太有知识了，太以人为本了，被人稍微一忽悠，三分钟可能就变了，他就没有那么固执，没有那么坚持，因为他没有文化才不怕这么做。所以这里面肯定有一个探讨，为什么要变的管理。

　　当时是在YOU时代也好，或者是2.0也好，它确实体现了一个问题，抓住了问题的根本。你现在指道永远没有错，我指出来是不是结合你自己的实践，是不是结合你自己企业的切实特点，这个东西是因人而宜的。所以说管理是永远没有错的时代，我没有错，我在惠普成功了，但是你在海尔不一定成功，这就是结合的问题。

　　但是现在可能高建华有风险，因为他真正给人做高端，他没有做好，人家说你确实在我这里不灵。但是写书可能没有这个问题。我书写到这里了，一读起来只要评论起来有好评，坏评没有市场，因为它没有基础，没有办法否定你，这是未来的特点。

　　但是我想回过头来说，咱们说互联网也好给IT的变化带来新的思想和新的思路。刚才讲到服务，实际上我们早就注意到服务，而且站在我的角度毫不犹豫的讲高端服务一定跟作为IBM或者惠普，它们能面对的产值能够达到50亿以上的这样一些公司。这些公司可能包括现在我们看到的像国际的EBS，虽然它们也可以把专家的时间卖的很贵。但是他一定不是靠算术累加，能够把产值撑到几十个亿，它一定有一个乘法的累加。

　　前一段我碰到EBS，他们讲到他们全球的知识体系，专家是挺重要的。但是他们很多的背后服务特色，在国内很少有一个企业能够超越他们的，当然现在也有企业努力，这是一个非常重要的方面。但是我觉得，既然是面向未来又是这样一个定位高端，我建议咱们能不能在眼前我们看见的东西上，能不能提升。比如说我们是不是能够以服务科学的目的，IBM到处在讲，我们看看IBM一百多年以前是做磅秤产品的，后来转行做了计算机，四十年前开始做计算机。做计算机的时候，他到大学里面说我们这家公司是做计算机的，是不是应该有一个计算机的课程。所以60年代之后大学里设置了Computer课程。

　　今天它又到大学里面忽悠了，我们今天转向服务了，Service是不是应该有一个科学来支撑它呢？去年的时候IBM忽悠了两百多个高校来自于四十多个国家。IBM不遗余力的调动全球的高校的研究机构的智慧，在推动这个事情，现在平均两三个月左右开一次会。服务是不是有科学呢？看起来应该有，但是到底是什么呢？可能搞管理的认为，还没有脱离它原来的东西。做技术的人说的更清楚，一切SOA在网上怎么建立一个服务、怎么发现一个服务，怎么把这个服务转起来，转起来比如说全球的订票系统，过去用人打电话，现在是计算机跟计算机谈判，谈判好了以后一个方案出来了。确实很好，如果人做的......More↓↓↓