浅析人本管理
2007/10/1 来源:科学时代·综合版 作者:徐 爽 李新然


  【摘要】管理理论的发展,在经过三个阶段之后已出现了第四阶段,即对人的认识有了升华,提出人是最重要的资源,最宝贵的财富。近年来人本管理受到广泛重视。从社会学的角度来讲,这也是大势所趋,但真正的人本管理要如何理解,如何做到,这对于人类的发展和企业的成功都起着关键的作用。
  【关键词】管理;人本管理;人类;企业
  【中图分类号】C931【文献标识码】A【文章编号】1005-250X(2007)10-0029-03
  
  1人本管理成为主流的背景
  
  随着人类社会的发展,随着科技的进步,管理学这门科学也在不断地发展完善。回顾它的发展历程,很多专家学者都把管理学过去的发展过程分为三个阶段:第一阶段,是上个世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理,以提高劳动生产率为目标,开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的,一是把人看成经济人,过分强调物质刺激;二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段,是上个世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等,主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是管理手段,而不是目的。第三阶段,是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段,出现了许多新的管理技术。但实践表明,尽管现代管理技术是有效的,却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。任何技术也代替不了人!
  人们曾经预想,新技术和现代管理方法的大量应用,人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到,任何时候都不能忘记驾御新技术和现代管理方法的主体是人,而管理的主体和服务对象也是人。因此,在现阶段提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,提出了个性需求和精神健康的理论,提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想;在实践中积极推行以人为中心的管理,并积累了丰富的经验。可以说,以人为中心的管理,是新阶段的重要特征之一,并且认为人本是管理理论发展的第四阶段。
  
  2人本管理的涵义及其重要性
  
  所谓“人本管理”,就是以人为中心的管理,简言之是从人出发,依靠人,为了人的管理。人本管理把人作为最根本的要素,主张人既是实现组织目标的工具,更是组织发展的目的。为此,组织必须充分尊重人、塑造人、培养人,给个人的发展提供广阔的空间。管理发展到这个阶段,似乎很多人尤其是管理者都特别重视人本管理,那么他们的原因是什么呢?有很多专家学者都从人的个性、心理角度来强调人本管理的重要性,心理学研究表明:人的行动是由思想支配的,思想动机是由需要引起的。人的每个行为都直接或间接、自觉或不自觉地为了满足某种需要。当需要得到满足,行为结束后,又会有新的需要产生新的动机,引起新的行为。由此可见,需要是人的积极性和主动性的根本动力。做好人本管理工作,首先就要研究和满足人的现实需要。
  这是一个方面,另外还需要强调的是,做好人本管理的重要性更要从人的社会性来考虑,即从社会学的角度来分析。社会学是一门通过研究人们的社会关系与社会行动以揭示社会结构和社会过程的规律性的社会科学。文化、心理、习俗都是会改变的,要求把人放到不断变化的社会关系中去把握。社会是由人构成的,每个人都处在不同的关系网中,每个人都承当着不同的并且不只一个的角色。在任何一个社会中,除了个人对社会的需要外,还有社会对每个人的需要。管理工作不仅要使个人的需要不断得到满足,更要促使个人需要向着符合社会需要......点击查阅全文......↓