尤尼森：深挖零售终端数据

    尤尼森：深挖零售终端数据
    
    
    ■文/本刊记者李颖　发自上海
    
    
    10月8日，台风“罗莎”登陆上海，上海笼罩在风雨交加之中，但这丝毫没有影响陈云立的心情。
    作为尤尼森营销咨询（上海）有限公司（Unisono Fieldmarketing，以下简称尤尼森）的执行总监，陈云立（Yüan Li Chen，荷兰籍）近日正在带领他的团队紧锣密鼓地解决博茂网点资讯（The POP Monitor，以下简称博茂）提供的信息管理工具标准化的问题。
    “现在有一个难题，我们定义的超市、便利店等零售终端的概念可能跟客户不同，如果我们按照每个客户自己定义的渠道来做，就增加了系统的复杂程度，所以，系统还需要进一步优化，让它直观明了，便于客户下载使用，预计今年年底将会实现。”
    一旦尤尼森的数据库成为标准化产品，它不仅填补了市场空白，而且将给企业带来更大的价值和意义。为了实现这一目标，陈云立脸上虽有着一丝疲惫，却又神情振奋。
    
    尤尼森的“数据仓库”
    仓库是存取物品、金钱的场所，但是，尤尼森的“数据仓库”存储的却是中国零售终端的数据信息。
    “这些数据是我们花了很大代价才维护起来的，成本非常高，每年要花费300万～400万元人民币。”尤尼森营销咨询（上海）有限公司高级业务经理Raymond感慨地说。根据Raymond介绍，记者了解到，尤尼森每年要对全国各大城市零售终端进行两次普查和登记，包括超市、便利店、药房、百货商场、汽车美容店、汽车维修厂等等。“未来我们会延伸到很多渠道，目前重点放在快速消费品及药品行业的零售渠道。”Raymond补充说，“每次普查涉及2000多名兼职人员，这些兼职人员是由20多名营运主管到不同的城市招聘和培训的，他们做店内访问，并在店内外记录可观察的信息。”
    “普查期间的管理工作很难，”Raymond深有体会地说，“我们要严格控制普查的质量，要求每个去店面普查的人提供相应证明，证实确实到过此店，比如，手机拍照或者拿到该店的购物袋等等。普查环节采用了系统理念，并配有一整套的管理控制体系。今年，我们的质量控制体系刚通过ISO9000：2000认证。另外，我们还有区块概念，把目标城市分成很多区块。”
    面对记者的质疑，Raymond特意从电脑中打开一张经过特殊处理的上海地图。记者看到，尤尼森把上海地图划分为450个普查区块，每个区块上都是密密麻麻的网点。他解释说：“根据区块，普查人员沿着每条马路走过去，发现一家店就登记一家，并在地图上标注出来。每个点的具体名称和位置、规模、联系人等信息全都在我们的数据库内。”
    尤尼森每次普查搜集的都是海量数据，它覆盖29个省、市、自治区的300个城市，10万个零售点。“每次普查回来，我们要在3个月内处理完10万个零售终端的数据，在这里‘10万’不仅仅是数字，还包括这10万家店有什么样的商业特征，比如，每个店里是否有收银台，有多少个；营业面积；是否提供冷冻专柜；有没有配备停车场；可不可以使用......More↓↓↓