现代图书管理之研究
2007/8/1 来源:考试周刊 作者:张碧娟


  摘要:以公共事业服务为主的传统图书管理手段,在现代市场经济条件下,已发生了根本性的变化,初步呈现出现代图书管理特征,其创新管理模式是主动开放多样的智力型经营服务。
  关键词:现代图书管理 信息网络化 开放型服务模式 数字网络化建设
  
  一、现代图书管理必须积极主动地为社会服务
  
  图书馆是为社会提供公共服务的文化机构。以提供文化服务为核心的本质特征,在任何时代条件下都不会发生变化,这是图书馆存在和发展的前提。即使以现代信息技术作为主要辅助手段的的现代图书馆,它也只是借助于高度发达现代信息技术,为社会提供更周到完美的图书管理服务而已,与传统图书馆的服务本质是一致。
  图书的管理手段是受社会政治和经济发展影响的。古代是皇家藏书阁、私人藏书楼,是为少数人服务,不是为大众服务,体现出专制的特点。在计划经济时代,图书馆服务方式是以面对面的读者借还图书,提供口头咨询为主。它是事业机关体制管理,往往把为读者服务放在次要位置,其服务观念表现是消极被动的特点。
  在以知识和信息为动力的市场经济条件下,现代图书管理观念是“以人为本”,以图书管理人员的自觉服务为特征。从“为读者服务”转向“协调、合作、共享”,主动寻找图书信息服务市场为本质的观念。同样是服务,但其本质的内涵已经不一样了。它是在市场经济条件下,积极主动地寻找服务,这就根本上改变了服务的方向,变被动为主动,变消极为积极,客观上必然促使图书管理服务的水平提高。
  牢固地树立积极主动的服务的观念,可以冷静客观地正视传统图书管理存在的弊端,大胆进行图书管理改革,构建现代图书管理新体系,推动图书管理发展。
  
  二、传统图书管理特征
  
  传统图书馆围绕着纸张文献和图书馆馆舍,以保证藏书、管理藏书为重点,主要开展馆藏、分类、编目、查询、资源共享、传递等工作,商品化服务模式相对单一,服务方法简单,主要特征是:
  1. 封闭式管理
  传统图书馆一般都是自我服务、自我建设,例如一个大专院校的图书馆,追求很大的藏书量,但其力量毕竟是有限。没有集合社会资源,不与其它图书馆的资源共享,单靠自我封闭的发展,与信息时代要求资源共享格格不入。
  2. 服务被动
  传统图书管理服务仅仅是平时等待读者上门,做好有关馆藏资料书籍的借还保管工作,主要服务方式是馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等,缺乏主动寻找市场、更好为社会服务的观念。
  3. 单一的服务对象
  公共图书馆和高校图书馆都各有自己的读者群,专业图书馆也有自己的读者群。图书馆服务模式培养了传统型的用户,他们习惯把获取信息的主要渠道和方式放在图书馆,获得信息的方式和渠道比较单一。图书馆可提供的服务方式也比较单纯,许多图书馆对书刊的利用率、读者借阅的满足率、服务效果从不过问,把图书馆办得像行政办事机构,单一的服务模式在很大程度上限制了图书馆的发展。
  4. 简单低层次服务
  传统图书馆的一切业务工作都是围绕文献展开,以收藏、加工、保存图书期刊资料等以纸张为载体的文献信息为主,很少对文献信息加工。向读者提供内容单一的原始文献或馆藏专题文献,以一本图书、一种期刊、一份报纸形式流通。
  5. 低效率的服务
  传统上衡量一个图书馆水平,不以图书的流通量作为唯一的标准,而以收藏和占有文献的数量作为图书馆级别的标准。图书馆工作人员主要是从事采、编、加工、入库、管理等重复繁琐的劳动。
  6. 行政机关型结构
  图书馆是行政机关,其人员和经费均由上级机关确定,办馆方向、业务发展、采编方针、读者对象、完全与社会市场发展要求脱节。
  
  二、现代图书管理特征
  
  1. 信息网络化是现代图书管理发展的趋势
  知识经济以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费基础上,依赖于知识和掌握知识的人力资源。知识经济时代要求人们要有极强的创新精神和创造能力。在全球信息数字网络化时代,人们要有极强的接受信息、处理信息、利用信息的能力。
  在知识经济和网络信息技术时代条件下,一系列先进的计算机技术、网络化技术......点击查阅全文......↓