中国式管理的“三难”
2007/8/1 来源:全国商情·分销时代 作者:潘文富


  在前几年,中国管理者对西方式的管理是相当崇拜的,但没过多久,中国式的管理思想便大有全面取代西方式管理之势。中国式管理是在中国这块土地上孕育而生的,从理论上来说,它应该可以解决许多中国企业的固有问题,但以笔者的观点来看,中国式管理却也存在“三难”。
  
  第一难: 人人相轻
  
  有古语说“文人相轻”,其实在当今社会,却是“人人相轻”。开车的看不起走路的,走路的看不起扫地的。同时,国人不但对在自己地位之下的人看不起,甚至对在自己地位之上的人也看不起,总想要在心理上找些平衡。别人发财,一定是坑蒙拐骗、投机倒把或是偷税漏税,总之是不义之财;别人升官,一定是“黑金开道”、阿谀奉承才升的官;别人娶到美女,总要怀疑这美女身家不清白……总之,看不得别人过得比自己好。谁也看不起谁,自然更谈不上尊敬这么一说。但国人虽然缺少尊敬别人的习惯,却有着希望别人尊敬自己的强烈心理需求, 用俗话来说叫“给面子”。在企业管理工作中,也凸显着这样的问题。管理者看不起被管理者,被管理者也看不起管理者,但却又同时希望获得对方的尊敬。对待别人“马列主义”,对待自己“自由主义”,此为中国式管理第一难。
  按说上下级之间的互相尊敬是有效管理的基本前提,毕竟管理的核心是“管人”。管理者只有真正尊敬下属,才有可能提升管理绩效; 同样,作为下属,对管理者从其职务到个人也应该尊敬才对。但是国人却很难做到这一点,原因何在?
  国人为什么不习惯尊敬别人?这与国人千百年来的价值取向有着密不可分的关系。西方人注重人与自然的差异,强调人对自然的征服和改造,不断发现更多的自然规律,而人与人之间强调自国人为什么不习惯尊敬别人?这与国人千百年来的价值取向有着密不可分的关系。西方人注重人与自然的差异,强调人对自然的征服和改造,不断发现更多的自然规律,而人与人之间强调自
  因此,中国人的价值取向是征服他人,而征服他人往往又主要通过社会等级来体现,人都分个三六九等,谁在谁之上,谁在谁之下,国人看得很重,甚至延伸到酒席和坐车席位的排序,无一不体现出等级观念。等级思想又促使了本位主义思想的盛行,动辄“我以为”、”我认为”,以个人观点来评判一切,将自己的经历、经验作为判断所有事物的标尺,若是超越了自己的经历或者知识范畴,那就是“否定”加“排斥”,这又更加促成了不尊敬他人的行为习惯。其实真正的君子应该知道,自己的见解受所处环境左右,未必是公平的。
  
  第二难: 感性大于理性
  
  中西方存在很多差异,差异之一就是“道”。中国人做什么事都讲究个“道”,作为一种精神,这其实很好,但是把它直接引用在管理上,恐怕就有些麻烦了。
  管理是出于工作的需要,而工作是理性的,是为了追求某种成果和目标的中间进程,主要是要靠“道理”来作为标尺,可是国人喜欢在管理中增加许多“道德”,认为“讲道德”比“讲道理”更重要,不相信科学的管理工具和监督工具,而是喜欢完全从道德角度出发去评判一个人,并且从这个角度来评估其工作成效。所以国人会说有能力的人是“双刃剑”,会说态度比方法更重要。国人不喜欢理性地从工作能力中去区别人,而是喜欢从感性的道德角度去评判人。
  有个案例就可以说明这个问题。在若干年前,美国的股市也存在着许多上市企业造假、兑水、虚报等负面状况,为了解决这个问题,美国人完全从理性角度出发,重金聘请了一位擅长为上市企业造假的高手作为证监部门的负责人。所谓“以其人之道还治其人之身”,你会造假,我就找个更会造假的高手来对付你! 这位高手上任后,充分发挥其专业所长,大大提升了对造假企业的打击力度。从此以后,美国股票市场安稳不少。而在中国,这种事是不可能发生的,国人绝对不会允许一位造假高手进入证监部门,因为从道德上说不过去,不管这位造假高手的专业......点击查阅全文......↓