管理中国式团队
2007/7/1 来源:全国新书目 作者:苔米花鲜


   团队是现代管理中一个重要的概念。“团”和“队”有本质的差别。“团”是人的集合,“队”是具有协同一致力量的团体。由团到队不可或缺的就是巨大有效的组织力。团队可以是德鲁克式的管理,也可以是大野耐一式的。现代化管理要与一个民族的性格特征以及当地的文化紧密地联系起来才会产生功效。有五千年传统文化底蕴的民族形成的团队最大可能是“中国式的”。《中国式团队》这本书就是用中国文化塑造中国人的团队,洞悉中国人新型的团队培训的书。
   本书的作者是英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门州立大学行政管理硕士,教授并长期担任企业经营顾问、高级培训师,研究中国管理哲学近三十年。他的著作有《中国式管理》《中国式的管理行为》《中道管理》《中国式领导》《管理思维》《管理大道》《大易管理》等。这是很多人都熟悉的曾仕强,中国式管理之父,当今中国极具影响力的管理大师和培训大师。他首倡的中国式管理,是一个可以无时限深入研究的有趣选题。
   他的管理理论关注实实在在、可爱可恨的中国人,对人性有深刻地观察和研究。中国人的三点本性:第一怕吃亏,中国人天不怕地不怕,就怕吃亏上当;第二喜欢占小便宜,中国人一般不奢望去占大便宜,专占小便宜;第三自私又爱面子。有这么一个例子:某公司开会,会场有东南西北四个门。会议的主持人是外方主管,他宣布在会议结束时大家都走北门。结果散会时四面八方都有人走。他非常生气,因为在西方,只要是公开宣布的规定,大家都会执行。在中国很少有人理,还会理直气壮:有门为什么不能走?这么多人都走一个门什么时候才能出去?这种情况用中国式的管理方法最有效,不用公开宣布,只要大声对别人说:“老李,你把东门锁上;老王,你把南门锁上;老账,你把西门锁上。”然后就正常开会。散会后,所有人都会不约而同地从北门走,要是有人走其他门,准会被笑,主持人讲那么大声你都不听。这就是东西方管理的差异。管理中国人的团队,用中国人的方法才有效,因为我们活在中国人的圈子里。你所在的团队不是绝对服从型的日本式团队,也不是法制约束型的美国式团队,而是以人为本型的中国式团队。中国人灵活多变的特性决定了照搬西方的管理理论来管理中国人是有难度的。只有了解中国人,才能管好中国人。
   书中不仅分析了如何构建中国式团队,而且指出了如何做团队中的中国人。从领导、干部、员工三个层面来阐述如何处理对上、对下、对平级的复杂关系,在轻松幽默中娓娓道出三者的游戏规则。领导是团队的核心,干部是团队的支柱,员工是团队的基石,三者相互支撑、良性互动。例如在中国式的团队中能看到这样一个重要原则:无论如何,要想办法让领导做好人,干部做坏人。这个原则运用得好,会为公司带来利益。当你的公司与客户讨价还价的时候,领导不要出面,而让干部说丑话:“领导,我知道你跟他有很深的渊源,你们交情很好,你一定会给他最低价。但我们昨晚研究到凌晨5点,这个报价真的无法接受。”领导有难的时候,干部要挺身而出。然后领导再出面:“没有关系,我们是好兄弟,就算亏本我也要卖给他。”这时,对方会圆场:“不行啊,怎么能让你亏本呢。”因为人与人都是互动的,你让他一尺,他让你一丈,问题就解决了。这个例子也说明了在中国的社会环境中高度和谐的内部团队的情与理。
   书中有很多这样看似简单易见,实则暗涛汹涌的身边事,包含了中国人的哲学智慧、科学知识、艺术技巧和务实经验。中国式团队只有以中国传统文化为背景,以中国人的人情世故为出发点,考虑中国人的优缺点和许多只可意会、不能言传的潜规则,才能构建和谐、合理、合适的中国式团队,这样的团队才是真正高效能的团队。随时翻阅这本书,也是为人处世的有益参考。