技术进步:银行管理的重头戏
2007/7/1 来源:金融博览 作者:张 衢


  科技给了人们新思维的翅膀和灵巧的工具,也使无数的银行家梦想成真。现代银行的素质更多地是以科技含量为标志,IT的进步是银行的进步,是管理层科技含量的提升,这种科技含量不仅体现在思维方式到管理方式上,更体现在市场竞争力及业务发展中。对领导者而言,谁重视了科技,谁就扭住了发展的抓手;谁驾驭了科技,谁就统帅了竞争的三军。
  
  人才和技术使银行家梦想成真
  
  1988年我在工行杭州市分行分管科技的时候,正逢工商银行引入首台中型计算机,当时的人们除了对它抱有一些神秘感外,并无多少好感。它纯粹是一台核算工具,运作很程式化,人更像是它的奴隶,远不及微机那样便利和高效率,投产后按岗位配备的人员甚至比原先还多;也没有中文语言,面对着英文的账务设置,你只要体会一下客户收到英文对账单时的反应,一切便可想而知了。里里外外都十分无奈。且不说机器成本高,当初落后的通信业更是坑苦了人,整天祈祷着别断了线,不少机构还在电线杆上架起了专线,把人忙得不亦乐乎。在我的记忆中,最难堪的是西部一家省级分行来杭州审计,进点时气粗如牛,要求什么账都要送上来,可当那堆积如山的英文账页准时送到后,顿时变得哑口无言。如同刘姥姥进大观园一般,他们有生以来从未见过如此大的业务量,一筹莫展,只能放下架子一切从头学起,效果自然大打了折扣。科技就是这样欺负外行的!它犹如一匹烈马,在优秀的骑手下跑得非常出色,而一般人却跨不上鞍。
  人们更熟悉的还是微机,杭州分行在国内第一家使用汉字系统处理储蓄所账务时,人们蜂拥而至来参观,见到标准的字体被清晰地打印出来,不再需要在存折上动手写字,心里美极了,赢得了银行内外一片赞赏,外地同行也纷至沓来,似乎这才是现代化。微机程序可由本行科技人员开发,急需的项目接二连三地投产,工作效率和质量得到了显著的提升,银行的管理信息化就是这样在普及中推进开来。
  时过境迁,当银行业务量以每年10%~15%的速度不断上升时,大机的效率和优势便逐步体现出来,人们接受了科技的进步,继而被现代技术征服,如今甚至有点崇拜它了。1999年9月工行开始实行数据集中工程,南北两个巨型数据中心成立,开创了中国计算机应用的新纪元。这两个国际级的大型数据中心,为工商银行提供了管理信息化、经营现代化的基础平台。其后,各家大银行也相继走上这条路,大型计算机开始一代代升级,技术日趋完善,运行也越来越稳定。同时,分行的许多管理系统依然由各自的小型机维系着,大机、小机和微机的并存构成了一套完整的银行计算机服务体系,成为银行家必不可少的工具。
  随着科技对业务的渗透,银行也迎来了第一批科技人员。记得1980年人民银行杭州市中支引入第一台记账机时,收罗起当时所有计算机及相近专业的毕业生,成立起有史以来第一个科技小组,虽然才区区6个人,却如同大熊猫般珍贵,标志着一支新兴科技队伍的雏形,从此银行也有了科技的名份。后来项目开发完成后,这支队伍便集中到省分行,成为分行科技的中坚。各地银行的科技队伍大体都是这样生成起步,之后便势如破竹般地成长起来,如今已浩浩荡荡,成为了“第一生产力”。
  
  卓越的银行家总是高高地站在巨人的肩膀上——巨人就是人才和技术。如今,银行和银行家再也离不开人才和技术的支撑。每当银行创新产品和管理时,每当银行改革转型时,人们发现处处要牵手科技,从设计需求、开发软件开始,直至新产品新系统投产应用,始终离不开科技的参与。业务人员越来越技术化,管理思维越来越信息化,运行方式越来越流程化,信息科技已经渗透到业务和管理的每一个细节。IT不仅体现技术人员的业绩,更是衡量银行管理的成色,表明了人才和技术有多高,银行就有多高。
  在工行软件开发中心成立十周年之际,我说:“人才和技术使银行家梦想成真。”这是银行家对科技最真实的情感。
  
  尊重科学尊重技术
  
  技术的风险在哪里?不在于技术本身,......点击查阅全文......↓