便利店,你该如何“张扬”自己?
2007/6/23  作者:马超

    核心提示:张扬法则之一:个性化的店面装修及布置 ,张扬法则之二:适度的广告推广 ,张扬法则之三:每日促销 ,张扬法则之四:亲民活动 ,张扬法则之五:优质服务
任何企业都需要自己的品牌!作为零售行业的便利店自然也不例外。近来,零售界风起云涌,兼并、倒闭或是进一步拓展等系列“大片”都在各零售商中间轮番上映。除了水土不服、物流不济、资金链甭断等一系列硬伤外,是否各零售商还忽略了“品牌”这一软伤呢?下面笔者就将着重于便利店的品牌锻造,为大家诠释该如何“张扬”你自己。

  张扬法则之一:个性化的店面装修及布置

  便利店不同于私人经营的街头小店,它是既有食品杂货店供应之便利,又使用超级市场的销售方式和运营管理技术的零售商业组织,是以“便利”作为吸引顾客的主要手段,来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。作为一种业态,那么自然要与街边的烟酒店形成有效区隔,而作为第一印象的视觉形象,店面装修及布置就是便利店区别街头小店与其他便利店的首要工程。

  一般说来,便利店的面积都非常有限,但是这并不代表便利店就应该简陋和寻常。在零售行业竞争如此激烈的今天,我们往往可以看到在大街小巷里都充斥着便利店的身影,如果你的店面VI与布置都非常普通,那么又如何使你在众多商家中脱颖而出呢?便利店与众多大型卖场和购物中心不同,它所存在的地点多为大型居民区附近,也就是说便利店突出的是即时性消费、小容量、急需性等特点。介于这种特点,便利店往往扮演着急需品提供者的形象,所以顾客在店内的滞留时间往往很短,一般也就在3分钟左右。但是我们不应该小看这3分钟的时间,如果我们从顾客看到你的店头算起再到离开店面为止的这段时间内使自身的形象充分展现,那么一样可以使顾客留下较为深刻的印象。所以,便利店的VI、装修与店面布置一定要的生动及特别。比如VI,不仅要做到特别,还要做到温馨;装修不仅要做到简约,还要做到明快;陈列不仅要做到整齐,还要做到主题鲜明;布置不仅要做到符合规则,又要打破常规留下记忆点……等等。

  关键点:3分钟,让你的顾客从视觉上产生对你的好感,做好打响品牌的第一步。

  张扬法则之二:适度的广告推广

  有几家便利店在进行着行之有效的广告推广?没有?很少?如果是这样,那么这就是你张扬自己的一把利器!便利店没有大型卖场的集中跑量性,又没有购物中心的高利润性,但是作为一种零售业态而言,其庞大的经营网点就是其独特之处——它靠近大型居民区,所以有着广泛的受众;它布点众多,有着广泛的接触面;它小且灵活,有船小好掉头的特性。既然,便利店有着这些特点,那么我们就该有针对性的进行推广,并以亲切感为品牌内核来攻克顾客的内心。其中,便利店的广告又应该聚焦于以下两类进行分别投放:

  1品牌广告:主要用途用于拉近顾客与便利店的距离,使顾客感到你的品牌便利店就在他的身旁,介绍店面的特点,能够为他的生活提供便利与快捷。

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