戴尔中国行背后

   提要：“我才刚刚获得这份工作！如果我理解不错的话，按照中国的传统算法，我已经43岁了，但是，按照美国人的算法，我才刚刚42岁。我计划在未来几年继续担任CEO。”迈克尔?戴尔预测，几年以后的戴尔将成为一家与现在不同的公司



重新执掌戴尔公司的创始人、首席执行官迈克尔?戴尔的2007中国之旅，更像是一次临时决定，在此之前，戴尔中国公司在接受《中国新时代》采访时仅表示将有一场普通的产品发布会，出席主角是戴尔总部方面主管产品的副总裁。

然而，戴尔本人却出现在上海四季酒店的宴会厅，当他向媒体及来宾展示一款全新台式机时，台下的参会者感到十分意外——这也是迈克尔?戴尔此次中国之行的主要目的之一，配合戴尔中国公司高调推出一款全新台式机，即EC280——这是戴尔面向中国国内初次购买或刚刚接触电脑的消费者推出一款该产品。这款产品由位于上海的戴尔中国设计中心自主研发设计，在戴尔公司的官方网站上，这款产品的人民币价格不到3000元，成了戴尔PC产品高昂价格体系的一个突破点。

“目前全球仍有10亿潜在电脑用户，而其中大部分在中国。我们期待能够不断赢得他们的信任，让他们切身体验到戴尔产品的价值所在。”戴尔表示，EC280是根据中国及其他类似市场的需求而设计的——这些市场有很多人从来没有使用过网络。“我们首先在中国推出该款产品，然后再根据情况在其它有需求的市场推出。”

根据调查数据，当今在全球范围内有10亿人在使用互联网。但是在中国，每天有超过7万人是平生第一次接触互联网，在世界其他地方还有45万人有着同样的情况。这些新的互联网用户大多数都处在快速增长的新兴市场，如印度，巴西，俄罗斯，东欧……不难想象，当这些新用户接触到互联网，并将科技融入他们的日常生活之后，其所带来的影响将十分巨大。

IDC数据显示，戴尔公司2006年第四季度在中国内地和香港地区的服务器市场位列榜首。迈克尔?戴尔说：“我们在中国八年以来所取得的业绩是我们在美国创立十年后所取得成绩的两到三倍。”或许，正是中国市场的巨大潜力促使戴尔本人做出来华的临时决定。

其实，更深一层的意义则在于迈克尔?戴尔在戴尔公司痛失PC消费市场第一宝座，自己重新出任CEO之后，他要为自己赢得第二春。

“在美国市场，我们处于领先位置，在企业用户方面我们也处于第一的位置，当然在消费者业务方面我们暂时还不是第一，但是我们有很大的机会。”戴尔表示，他刚刚成立了全球的消费者业务部门，“这个部门由一个新的领导人来领导，今后我们会不断探索新的机会，不断推出像EC280这样新的产品。”可见，EC280承载了戴尔本人及公司对未来市场更多的希望。

在上任短短几个月的时间里，戴尔已经组建了一个新的管理团队，这位曾经在全球电脑行业创造了公司神话的创始人满怀信心地表示，戴尔会应用过去所积累的全部能力服务客户，也许几年以后，戴尔公司将成为一家与现在不同的公司。



戴尔之变



《中国新时代》：惠普公司宣布自己是世界上最大的计算机厂商，您听到这个说法有何感受？

迈克尔?戴尔：大家可以回顾过去五、六年的市场情况，会发现PC行业第一或者第二的位置在不断变化，时而是这个厂商，时而是那个厂商，戴尔公司业经常在第一与第二的位置间不断变化，这种情况的原因是很多的。但是我认为，我们公司的业务基础是与客户的关系，很好的建立并维护与客户的关系，能够使我们更好地了解客户的需求，从而提供他们真正所需的产品。如果我们这些工作都做得很好，我们便拥有了良好的业务实施能力，那么我们的公司就会是一个健康发展并且利润比较高的公司。如果这一切都做得很出色，那么在相应的国家、相应的地区、相应的产品线上，我们份额就会增加，我们就会成为领先的公司。我们相信目前我们所走的道路是正确的。