企业的幽默化管理
2007/5/1 来源:职业 作者:张元国

    核心提示:幽默的管理效应,对幽默的管理,运用幽默进行管理

  一项针对《财富》500强CEO的调查表明,97%的CEO认为,幽默企业管理中是非常重要的,有的CEO甚至主张,在人员招聘中应适当考虑应聘者的幽默感。实践证明,应用幽默,从另一个角度来看,也能强化管理,提升管理质量,甚至还可以收到意想不到的效果。

  一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动中,并把它作为一种崭新的管理工具。世界最大的零售企业沃尔玛公司的创始人山姆? 沃尔顿曾向他的员工提出一个挑战,如果他们能在财政年度内实现创纪录的利润,那么,他将在华尔街跳草裙舞。结果,员工们看见了不可思议的事情,山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳起舞来。
 
  有的企业将以前呆板的安全标语换下,取而代之的是生动活泼的安全警示语,比如在胶带运输机旁书写“不能跨越这一步”,在机床上书写“小心咬手”等。这种充满人性化、幽默感的安全标语,无形中加深了员工的印象,起到了较好的警示作用。

  不仅在企业,就是在城市管理中也常有使用幽默方式的案例。某市为了保持环境卫生,曾采用增加罚款和加强巡逻的办法,但收效甚微。后来,这个城市配备了会讲笑话的垃圾桶,每当倒入垃圾之后,录音机就自动播出一段笑话。不同的垃圾桶有不同的笑料,以此吸引人们倒垃圾,结果乱倒垃圾的不良行为因此而减少。
  
  幽默的管理效应
  
  在管理中,幽默的积极效应主要表现在如下四个方面:
 
  一是激励作用。幽默作为一种激励艺术,在日常管理中有着重要的作用。富有幽默感的管理者往往能给员工创造一个和谐宽松的工作氛围,在他们的周围,很容易聚集一批愿意为他们效力的员工。这类管理者能够恰当地运用幽默对员工的错误行为进行惩戒,以摆脱因惩戒而出现的尴尬情景。这样既保住了员工面子,又达到了批评教育的目的。幽默的激励作用是通过对员工心境的调节来实现的,畅快的心情有利于提高员工的工作绩效,对于从事体力劳动的员工来说尤其如此。
 
  二是减轻工作场所的压力。根据弗洛伊德的驱力消除模型,幽默有助于工作场所的压力释放。有一家公司的经理,一天同工人冒雨卸货,浑身淋得透湿。他抹着脸上的雨水,笑着对工人们说:“今天我们午餐加道新菜。”没等工人们反应过来,他接着说:“清蒸‘落汤鸡’,味道肯定不错!”工人们被逗乐了,因工作带来的劳累也随之而减轻。
 
  三是化解变革带来的危机。美国欧文斯颖维公司在公司变革过程中需要......点击查阅全文......↓