变动环境下的企业变革管理
2007/4/1 来源:卓越管理 作者:李 勇


  
  变化之妙,存乎一心。
  大千世界,除“变”之外,再无永恒之物。
  在波谲云诡、瞬息万变的环境面前,企业是做先知先觉者,让变革先行,成为机遇的把握者?还是负压促变、迎头赶上,让变革与环境的变化同步?抑或是在环境的变化中浑然无觉,终逃不脱被环境逼到发展的窘境中的命运?
  以上三种可能性发生的机会均等,对环境的主动或被动性不同程度的适应所导致的结果也必定大相径庭。本文浅议环境变迁之于企业变革的依存度,唯愿能提供给企业些须趋利避害的借鉴之处。
  变革是企业适应环境变化的需要。
  对于企业而言,存在着宏观环境与微观环境。
  中国社会正处于转型期,近三十年改革开放的成果之一是初步建立起了社会主义市场经济体制,中国经济的迅猛发展俨然已使其担负起世界经济新引掣的角色。
  中国本土企业从来没有像现在这样面临如此多的机遇和挑战,宏观环境以令人瞠目的速度发生着急剧的变迁,微观环境的变化也同样目不暇接,变革已成为现今企业适应环境变化的常态。
  目前经济日益全球化、一体化,贸易壁垒减少,资本更容易自由地流动,使得市场竞争日益激烈;企业要满足社会环境的要求比以往更突出,随着时代的进步,社会也要求企业承担越来越多的责任;与此同时,企业还要遵守社会伦理、法规法纪、保护环境;尽管政府对企业的干预越来越少,企业面临着一个相对宽松的政治环境,但企业还必须关注新的法规政策的走向,注意与政府的意愿保持一致等。
  顾客的品味与喜好会改变,这些改变会给企业带来相当大的不确定性。企业身处一个供过于求的时代,顾客是企业存在的所有意义;竞争者的存在,恰恰是顾客可以进行其他选择的原因,现今同质化竞争已渐成趋势,企业产品与服务之间的差异已微乎其微,因此竞争不但不可避免而且会相当激烈,所以应对竞争对手的挑战也是促使企业变革的动因之一;企业以前那种把员工视作成本而非资源的认识在现今也必须进行改变。如果员工与企业形不成统一的价值观,那么他们就不可能获得成就感与归属感。在今天,没有建构在员工成功基础上的企业的成功是不可想象的,所以企业应对员工多元的需求作深刻地反省并进行适当的变革。
  谈到企业变革过程,通常会涵盖战略变革、组织变革、技术变革和企业文化变革四个部分。战略变革往往在变革管理中起着核心的作用。组织变革、技术变革、企业文化变革的进行也必须与战略变革相适应,特别是企业文化的变革,如果其能符合变革的要求,强有力的文化会成为公司巨大的优势,否则便成为公司的劣势,甚至有可能导致变革的失败。
  每一次变革其实都是一次创新,而创新的源泉来自于企业内部的学习,如果一个企业不具备学习力,任何变革都缺乏了基础,更遑论成功。学习是必需的。因为一方面企业想达到目标,需要变革,而另一方面企业又要必须面对许多未知领域,所以唯有学习才能解除组织的顾虑。企业领导者也应把日常的工作视作企业变革的一部分,推动企业内部的学习,使员工不断增强创新能力,让变革在企业发展历程中无时无刻不在发生。唯有此,企业才能增加抗拒环境变化所带来的风险,企业才能永葆基业常青!