体制剥离,如何保障企业三大体系认证管理正常运转
2007/4/1 来源:品质·文化 作者:于长弘 来 洁


  申请监审延期
  
  首先向认证机构提出延期申请,将年度监督审核延期6个月进行。同时集团面向社会公开招聘有国家注册审核员(咨询师)以上资质、认证管理经验丰富的专业人员担任认证主管,负责集团体系认证推动工作。
  
  重建集团体系管理人员网络
  
  由集团分管质量的副总担任管理者代表;质量部负责集团体系运行总体事宜;各相关子公司分管质量的副经理或质量主管担任本部门认证负责人;同时各部门重新选拔了一批业务骨干扩充到内审员队伍中,并于2004年11月底顺利完成了相关工作的交接。
  
  修订体系文件
  
  以往华欧集团与黄岛电厂共用一套质量/环境/安全整合体系文件,体制剥离后,原有文件已不适合实际工作的需要。集团质量部负责集团管理手册、程序文件的修订及总体调控,各部门负责对本部门三层次文件的修订。经过为期两个月的文件修订、评审,新版体系文件于2005年2月初发布实施。
  
  进行内外部培训
  
  在文件修订的同时,质量部针对集团各部门内审员绝大多数为新人、不熟悉标准和体系运行情况、无资质证书的现状,于2005年1至3月份组织对集团现任全体内审员进行了多次集中的内外部培训。通过培训,使内审员对三大体系标准要素及如何做好体系内审等工作有了较系统的理解,有效地促进了集团内审员队伍的整体成长。
  
  检查指导各部门体系运行情况
  
  新版体系文件发布后,质量部深入各部门检查文件的落实实施情况,对各部门体系运行过程中存在的问题进行了指导。并于2005年3月中旬至4月上旬,组织了华欧集团体制剥离后的首次综合管理体系内审。该次审核共组成十四个内审小组,同时,考虑到集团绝大多数内审员为首次担任,缺乏实践经验,该次审核还特别安排了见习审核。通过采用面谈、现场观察和查阅资料相结合的方法,历时近一个月,涉及所有部室和相关公司,共开具不符合100余项。对不符合项,均规定了整改期限,并由集团指派专人进行了跟踪验证。
  2005年4月底,集团管理评审会议召开,最高管理层就各部门所提问题进行了协调决策,确立了解决方案
  2005年5月,集团通过环境管理体系年度监督审核。6月,通过质量/安全管理体系复评。由此,集团顺利渡过体制剥离转折期。
  
  抽查自查相结合
  
  质量部对集团内外审及体系运行以来所存在的主要问题及时进行汇总整理,并对各相关部门体系运行情况进行不定期抽查。检查采用突击检查方式,重点为内外审及以往运行过程中所发现问题整改情况及日常体系运行相关纪录。各部门也在日常工作中坚持自查,做到认证与实际工作相结合。
  
  注重运行实效性
  
  集团层的内审和管理评审每年至少一次,各部门结合实际自行开展本部门内审管理评审,保证每年至少一至两次。在内审和管理评审时,不走形式、不应付了事,而是实实在在发现问题、解决问题。
  
  提升内审员素质
  
  质量部多次组织集团内审员经验交流会,针对标准理解及运行中存在的具体问题展开讨论,并组织内审员去体系运行较成熟的部门进行参观学习。同时,结合IS014001新版标准的出台,组织了多层次多方位的转版培训。通过加大培训力度,进一步提高了内审员的业务水平及自身素质。
  
  完善体系文件
  
  质量部于2006年3月完成OIS014001转版文件的修订发布及培训工作。另外,由于集团整合需要,许多部门结构及职责处于调整期,为保证体系文件与实际相一致,质量部注意做好文件的及时修订与完善工作,并传达至各部门......点击查阅全文......↓