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品牌的“三大纪律,八项注意”

2007-4-24  作者:沈志勇

   “三大纪律八项注意"



  历史上任何一支受到人民欢迎与爱戴的军队,首先是以纪律严明、秋毫无犯为基本特征的。



  毛主席在建军过程中创立了三大纪律八项注意。



  1927年10月24日,毛主席率领工农革命军向井冈山挺进,经过江西遂川县紫荆山时,为了处理好军队与群众以及当地地方武装的关系,毛主席亲自向部队宣布了三条纪律:第一,行动听指挥;第二,不拿老百姓一个红薯;第三,打土豪,要归公。三条纪律的提出和执行,维护了起义军的革命形象,初步培养出好的纪律作风,有效地争取了群众的支持。



  1928年1月25日,部队在遂川发动群众时,提出了六项注意,之后又改为八项,八项注意是:一,上门板;二,捆铺草;三,说话和气;四,买卖公平;五,借东西要还;六,损坏东西要赔;七,洗澡避女人;八,大便找厕所。



  解放战争时期,解放军重新颁布了三大纪律八项注意的训令。三大纪律有:一,一切行动听指挥;二,不拿群众一针一线;三,一切缴获要归公。八项注意有:一,说话和气;二,买卖公平 ;三,借东西要还;四,损坏东西要赔;五,不打人不骂人;六,不损坏庄稼;七,不调戏妇女;八,不虐待俘虏。



  三大纪律八项注意,通俗易懂,言简意赅,具有很强的可操作性,也易于每一个士兵牢记和执行。它集中体现了我军政治工作中官兵一致,军民一致,瓦解敌军的三大原则,最大限度地处理好了军民关系。



  在红军长征中,红军每天长途跋涉,忍饥挨饿,时刻都有生命危险,但红军坚定地执行了三大纪律八项注意,受到长征沿途老百姓的衷心拥护和爱戴。



  红军在过彝区时,由于彝族人长期受国民党反动派的欺压,所以对汉人猜疑很深,毛主席说:“顺利渡过大渡河的关键是和彝人关系的处理"。在给先遣队送行时,毛主席要求红军模范地执行民族纪律,即使彝人向我们开枪射箭,没有命令绝对不能还击,谁开枪就是违反了红军的军纪,以此来取得彝人的信任。



  最先受到袭击的是工兵连。在古木参天的山路中行走的时候,隐藏在山林中的彝人开始向他们开枪射箭,红军始终没有还击;后来,工兵连被一群手拿土枪长矛的彝人包围了,尽管在队伍最前面的三排长反复解释,但是根本没有用,随着号角的吹响,围上来的彝人越来越多,并开始动手抢夺官兵们的武器和架桥器材,最后开始扒他们身上的衣服。



  直到工兵连被扒光了衣服,他们都始终没有开枪。红军的其他一些部队,也曾经碰到这样的情况,但红军始终没有反抗,最后终于赢得了彝族同胞的信任,顺利通过了彝区。



  1935年7月,中央红军翻过了夹金山,与红四方面军会合。由于张国焘坚持南下,不同意中央北上的决定,所以右路军迟迟不北进。左路军继续北进,一直艰难地走在没有人烟的山路上。因为要翻越的雪山一座连着一座,所以已经没有了特别的动员和准备,最严重的问题就是缺粮,不断有红军饿死。



  一支红军部队在山里发现了一群牦牛没人看管,官兵们把牛牵了回来,尽管无米下炊,但依旧不敢杀牛,而且还割草喂养着。



  几天之后,牛的主人小心地来到红军驻地,官兵们把牛全还给了他。



  这支部队还发现一片玉米地,玉米已经接近成熟,官兵们喜出望外,但是得到的命令是:不准吃地里的玉米。经过再三请示,官兵们被允许摘一点玉米叶子,于是饿急了的官兵们便在地边支上锅开始煮玉米叶子。正煮着,在玉米地里藏了很久的主人来了,是一位藏族老阿妈。



  她揭开红军的锅,看见锅里煮的玉米叶子后,回家端来了一大盆煮熟的玉米送给红军。连队司务长给了老人三块大洋后,官兵才开始狼吞虎咽地吃起来,看得老阿妈在一旁直抹眼泪。



  中国工农红军就是这样执行三大纪律八项注意,即使饿死,也不拿群众一支玉米。长征一路,这样的故事数不胜数。你说,这样的军队,能不受到群众的拥戴吗?她的品牌形象能不好吗?老百姓能不相信这样的品牌吗?  



  品牌就是做细节



  在品牌发展的各个阶段,要不断完善和保护与品牌相关的一切环节的形象与综合性。其中涉及产品的设计、制作、展示和销售、售后服务等各个方面。这就是说,要利用一切机会,要利用一切品牌的接触点,通过把每个细节做到极致,展示一个更完整、更具吸引力的品牌形象。



  品牌就是做细节,细节决定品牌的寿命。



  1、一线员工就是品牌领导人



  伟大的品牌,无论在公司顶层还是分支机构都应有领导者。品牌之事,人人负责。特别是有一线员工与顾客接触的品牌,更需要依靠他们与顾客面对面保持一个良好的品牌形象。



  在这些公司,如果员工爱岗敬业,则比任何营销计划都更能有效地为品牌赢得声誉,培养顾客对品牌的忠诚度。如果员工素质差,则会轻易地摧毁用几年甚至以十年心血建成的品牌。



  霍华德。舒尔茨从1987年接手星巴克时,就知道,在咖啡店里工作的员工对塑造品牌形象至关重要。他当时的一个理想是要从世界各地手工采集最上等的咖啡豆,然后手工烤制、煮制。他也决心创立一个尊重员工的公司,......More↓↓↓
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