《平衡计分卡与薪酬管理》第二章 战略地图6
2007/3/12  作者:秦杨勇

   在界定出价值主张的优势与短板后,你需要进一步引导你公司的高级经理们讨论如何通过内部运营的改善来实现优势的培育与短板的改进。在这个时候,你需要将价值主张与流程结合起来进行分析,你可以运用《内部运营分析矩阵表》来完成你们的确认过程,而依据则是前面战略分析的结果:



1. 如何实现成本费用的控制目标

我们都知道,对于企业而言要想获得利润,提升销售收入增长和控制成本是其重要的不二法门,尤其是价格竞争比较激烈的行业,成本控制显得尤其重要。寻找实现成本费用控制的驱动因素,首先要求你对成本费用总额进行分拆。然后再将成本费用的每个构成因素与你公司的内部流程进行链接、分析。你可以组织成本分析的内部研讨论会,引导每一个参加会议的人员思考成本控制的关键环节与对策是什么?是研发的新材料替代?还是新工艺的改进?是供应商的管理?还是制造过程的成本控制?在这个环节上,《内部运营分析矩阵表》仍能够帮助你。



2. 如何加速流程资金的周转

部分企业对流程资金管理的要求非常高,因此流程资金周转率是一个重要的财务目标。如果你的企业对资金管理的要求也非常高的话,那么你就需要分析提升流动资金周转速度的内部运营的驱动因素是什么。与成本控制类似,你需要将流程资金进行分拆,随后引导你公司的高级经理分析提升流程资金周转的速度是在内部运营的哪个环节上实现的。你仍旧可以运用《内部运营分析矩阵表》来进行该方面的分析、确认。



在完成财务目标实现的关键驱动因素分析后,你就可以将《内部运营分析矩阵表》中的关键对策进行合并描述,并推导出每个对策的计划与目标



为了后期绘制战略地图的需要,你还需要将策略汇总为战略主题。所谓战略主题,它是指能体现你公司战略成功的主要方面,是连接你公司使命、愿景与实际行动计划的的纽带。战略主题反映了你公司高级经理们所认为的为了获得战略成功所必须做的一些事情,由此它主要体现在公司的内部运营上。每一个战略主题都对应着一个或者更多的目标,一般而言它主要来自于你对财务与客户目标实现的驱动因素的理解。战略主题具备以下六个方面的特征: