Hay（合益）：塑造卓越企业

   莫克



每年《财富》杂志评选的“全球最受赞赏的公司”总能吸引无数眼球，而在热闹的背后，提供严谨专业支持的便是Hay（合益）集团。同样，《Chief Executive》杂志每年“领导力培养与发展的最佳公司”的研究和排名，背后也站着Hay（合益）集团。

从2006年开始，Hay（合益）集团与《财富》中文版合作评选出了“中国最受赞赏的企业”。海尔、联想、华为和宝钢这样的中国领先企业都名列前茅。Hay （合益）集团立志帮助这些“中国最受赞赏的企业”早日成为“世界最受赞赏的企业”，以实现从优秀到卓越的跨越。

与一般只涉及人力资源管理咨询的HR服务机构不同，1943年在美国费城创建的Hay（合益）集团则通过整合领导团队、优化营运模式和组织架构、协助人岗匹配、选拔培养激励各类人才以帮助客户将战略转化为现实。

尽管Hay（合益）集团提供的管理咨询业务涉及广泛的领域，但Hay（合益）集团中国区总经理陈玮先生介绍说，跟其他咨询公司相比较，Hay（合益）最重要的出发点是帮助企业领导人实现其战略。为实现企业的战略，企业就需要在下列方面不断提升：建设卓越的领导团队、选拔培养卓越的各级管理和领导人才、创造积极的企业文化、提升企业的执行力。



卓越企业实现途径

Hay（合益）集团在为领先企业提供咨询服务，以及对战略实施问题进行深入研究的过程中发现，卓越的企业尤其是那些最受赞赏的公司确实有许多过人之处，其中不乏值得其他企业借鉴的地方。

首先，这些企业领导人花费大量时间进行人才（特别是领导人才）的管理和培养工作，并致力于建立管理人才（特别是领导人才）培养的体系。

陈玮总经理介绍：“在领导力选拔和培养方面，全球最受赞赏的公司比其他公司更多、更深入地使用素质模型的技术。这一领导力素质模型，即领导人才的标准，根据公司的战略需要而确定，它成为领导人才的行为规范，并以此作为领导人招聘、选拔、培养、绩效评估和晋升等的依据。”

Hay（合益）集团的研究发现，全球最受赞赏的公司认识到，仅仅培养个体的领导人已经不能解决问题。它们还重视在组织层面、团队层面和个人层面多管齐下，系统性地培养企业领导人才。同时，他们也非常关注培养的方法和过程的系统性，往往使用更丰富、更精细的领导力培养和发展方法。例如，他们不但采用传统的课堂培训方法，而且结合有计划的职业发展项目、轮岗培训、评估和考核、个别辅导等方式。

Hay（合益）集团的实践经验还表明，与其他企业相比，卓越企业的高层团队在企业文化理念方面达到了更高的共识。与其他公司相比，全球最受赞赏企业更加鼓励、支持和奖励团队精神、客户导向、公平地对待员工以及积极主动的行为。

企业能否创建团队合作的文化，关键在于高层团队即领导班子的建设。高层团队成员之间，能否表现出高度地相互依赖、团结协作的行为，是整个公司能否创建团队合作文化的关键。

而高层团队成员之间能否团结协作，“一把手”扮演着至关重要的角色。在一个领导班子中，不是所有的领导责任都应该被分享。有两项责任一定要由一把手来承担：明确企业和高层团队前进的方向；确保班子成员遵守行为准则。