浅谈学校的沟通管理
2007/2/1 来源:基础教育研究 作者:李康思


  沟通是大家都知道的事情,却又常常被人们忽视。一所学校如果缺乏沟通,就会导致全体教职工不能正常地、愉快地进行教育教学工作。学校内部良好的沟通可以使全体教职工真实地感受到沟通的快乐和教育教学工作效率的提高。加强学校内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通教职工更加努力工作,提高教育教学工作效率和质量,同时还可以增强学校的凝聚力和竞争力。
  
  1.教职工主动和学校各管理层加强联系
  
  优秀的中小学校都有一个很突出的特征,学校内部从上到下都十分重视沟通管理。教职工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来讲,学校的管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能由自己控制,因此经常会忽视与教职工的沟通。更重要的一点是,许多校长下达命令让教师去执行后,自己并没有亲自参与到具体教学管理工作中去,因此没有切实考虑到教师会遇到的具体问题,结果导致缺乏与教师主动沟通。这时教师就应该主动与学校领导沟通,可以弥补校长因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
  
  2.校长积极深入教职工工作和生活
  
  优秀的校长必备的技能之一就是高效沟通技巧,一方面校长要善于同更上一级沟通,另一方面校长还必须重视与教职工沟通。许多校长喜欢高高在上,缺乏主动与教师沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。对于校长来说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是必须讲究方式方法,切不可走极端。挑毛病必须实事求是,在责备的过程中要告知教师改进的方法和奋斗的目标,在“鞭打快牛”的过程中不致挫伤人才开拓进取的锐气。在日常管理工作中,校长首先要学到的就是身为主管有权力也有义务主动和教职工的沟通,而不能只是高高在上简单地布置任务。
  
  3.校长要有打破“无所谓文化”之茧的束缚思想的勇气
  
  如果一所学校不重视沟通管理,大家都消极地对待沟通,忽视沟通文化的话,那么这个学校长期下去就会形成一种“无所谓文化”。对学生的迟到、旷课现象不闻不问,对学生的各种不良行为不闻不问,对学校开展的各种教育教学活动一副无所谓态度等。任何学校中都有可能存在“无所谓文化”,教职工对什么都无所谓,既不找领导,也不去消除心中的愤恨;学校领导也对什么都无所谓,不去主动地发现问题和解决问题,因此大家共同造就了学校内部的“无所谓文化”。在“无所谓文化”中,教师更注重行动而不是结果,学校领导更注重布置任务而不是发现和解决问题。试想学校教职工和学校领导如果两者都认为一切都无所谓,那么结局想必是学校没有优秀的领导,教师也就只可能是一个平庸的教师。心中不平日久生怨,说不定还会做出很极端的事情。因此,校长要有勇气打破“无所谓文化”之茧。
  
  4.学校领导要善于构筑沟通的“支点”
  
  要提高学校的教学质量,提高所有教职工的工作满意度,就应该在校长与教师之间建立适当的沟通平衡点,如果校长和教师没有沟通意识,就必须创造一种环境,让他们产生沟通的愿望,而不能让他们麻木不仁,不能让他们事事都感觉无所谓。学校内没有沟通,就没有成功,也就没有学校的发展,教职工就失去了工作和发展的机会。
  
  5.领导和教师要重视沟通的“双向性”
  
  沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。在教师找学校领导沟通的时候,学校领导要么推诿没有时间,要么不积极地配合,结果教师就会怨上加怨,双方不欢而散;如果领导主动与教师沟通,然而教师却不积极配合,那么双方不可能消除误会,甚至可能使误会加深。所以,加强学校内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的双向性。作为校长,应该有主动与教职工沟通的胸怀;作为教职工也应该积极与校长沟通,说出自己心中的想法。
  
  6.教师要加强与学生沟通的策略
  
  教师工作的对象是具有丰富个性的学生,教师与学生的沟通水平如何,也影响到学校的教育教学质量。没有......点击查阅全文......↓