能使用极限的指标有:业务增长率,市场占有率,竞争地位,利润率,企业价值,专业化,成本,技术创新能力,快速响应,顾客忠诚率,品牌价值,生产能力,销售能力等,其中有些是指与竞争者相比的极限,如数一数二的竞争地位。将这些有意义的极限指标作系统化分解或关联可以有效分析企业的经营环境;另一种效方法是将这些极限指标建立有意义的矩阵来分析经营环境也相有效,这两种方法可以作为战略转移状态的判断依据。
下面介绍一些极限策略:(1)价值策略,这指联系价值活动,创造与增加顾客认知的价值。(2)效率策略,指配合生产与技术特性,追求规模经济与范畴经济,以最大化降低营运成本,发挥学习曲线以获取成本优势。(3)资源策略,经营需要持久执著的努力,创造累积并有效运用不可替代的核心资源,以形成资源优势。(4)结构策略,指独占力量愈大,绩效愈好,掌握有利位置与关键资源可以提高谈判力量,有效运用结构独占力,有利于扩大利润来源。(5)博弈策略,这指经营是一个既竞争又合作的竞赛过程,要联合次要敌人,打击主要敌人。(6)统治策略,这指企业组织是一个取代市场的资源统治机制,和所有的事来伙伴建构最适当的关系,以降低交易成本。(7)互赖策略,这指企业组织是一个相互依赖的事业共同体,彼此间应建构适当的网络关系,事业共同体的战略目标是共同争取环境资源,以维系共同体的生存。(8)风险策略,指维持核心科技的前沿性,促使效率发挥,追求适当的投资组合以降低经营风险,要提高策略弹性,增强转型机会。(9)生态策略,环境资源决定企业的存续,应当采取适当的生命繁衍策略,建构适当的利基宽度,靠山吃山,靠水吃水,尽量调整企业本身同环境同形。可能有些读者仍然会觉得有些抽象,读者可以回忆战略的两大中心理论即竞争理论与核心(竞争力)资源理论,你就能发现竞争理论是保守的极限理论,而核心理论是积极的极限理论。
19、基于网络时代的相关变革。网络时代对企业的要求表现为:其一信息大爆炸,这样产生了大量的商业虚假信息,顾客可能在购买你的产品与服务之前就被欺骗多次,购买时的不确定性非常大,这要求企业必须保证广告与产品(服务)的真实关联,你要帮助顾客高质量的找到它所期望的产品(服务),你要确保顾客能以最低的成本获取产品,你要确保顾客以最简洁的方式获得产品与服的所有信息。其二,向市场(顾客)提供所有的产品与服务,让顾客尽情的挑选。其三,企业要清楚除了少数需要是必须满足的外,大部分需求可有可无,需求之间的可替换性进一步增强;需求现为冲动性,所以需求时效性强,学习一方面使消费心理成熟,一方面也抑制了消费。因而产品服务即使创新成果很小,也要做足文章,使顾客始终感到是全新的。其四,为顾客构建价值体系,价值愿景,价值文化,以期在顾客心中形成潜在的期望。
降低成本始终是关键,这是因为:其一要为顾客节省,其二通过成本吸引顾客观注从网络中购物。降低成本有两种方式:其一建立数字存货,这要求要么让存货集中,要么让存货分散。其二,通过网络互动让顾客参与生产,顾客的满足感往往是通过求知欲体现出来的,并且顾客可以通过参与生产增强其购买信心。对市场的考虑:其一一种传播途径并不是适合所有人,由于信息的膨胀,顾客也不会主动来寻求产品与服务信息,建立多种传播渠道是关键,如可以通过博客,QQ等方式使顾客能够接触到。其二,设计多种产品来满足所有的顾客,这要求企业要面向所有的顾客开发,生产产品(服务),而不必只服务于一小部目标顾客。其三制定灵活的价格,在保证企业有丰厚的赢利情况下,使用差级价格满足不同层次的顾客需求。
摆脱竞争:其一顾客与企业,顾客与顾客,企业与企业彼此分享信息。分析顾客购买决策,顾客对信息的处理,让顾客发出购买信息。其二“分”与“合”的考虑,如产品功能是否可以合在一起。“分”的力量是细分;“合”的力量是整合。在网络营销中“合”比“分”更有效。其三,“免费”创造大市场,在作产品营销时,可以考虑不防让顾客免费使用或消费,对于那些技术可以升级的产品(服务)免费可以最大的争取顾客,如游戏软件营销。在网......More↓↓↓
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