扁平化管理的核心是提升企业竞争力
2006/10/1 来源:科学决策 作者:李建强


  为了能快速地适应市场的变化或预见市场的变化,企业的组织形式正经历重大转变,由原来垂直的职能部门组织架构转变为横向的、以流程为基础的组织架构,以实现组织机构扁平化。扁平化管理的核心是提高企业的竞争效率。
  
  一、关于扁平化组织
  
  所谓扁平化组织,就是让员工打破现有的部门界限,绕过原来的中间管理层次,直接面对顾客和向公司总体目标负责,从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。
  扁平化组织结构的典型特征是:围绕工作流程而不是部门职能来建立组织结构,具有充分自主权的以任务为导向的工作小组(团队)成为基本的构成单位纵向管理层次简化企业资源和权力侧重于基层;受顾客需求驱动。扁平化组织结构由于管理层较少,所以,同传统的组织结构相比,它的信息传递速度快、失真少,有利于提高管理效率组织结构精干高效,管理费用少,便于高层领导和基层人员直接沟通,及时掌握市场和生产经营情况,快速决策;管理幅度较大,有利于下属主动性和首创精神的发挥,有利于管理人才的培养。扁平化组织结构的变革,使企业在变化多端、竞争激烈的市场环境中变得更加灵活、灵敏、高效、快速。
  
  二、创建扁平化组织是提升企业竞争力的核心
  
  现代生产已经进入协同制造的大规模定制时代,而垂直的科层式管理与大规模定制要求的流程化、信息化、网络化管理根本无法相容。正如管理大师彼得·德鲁克所预测的:“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进。”因而,未来的最成功的公司将是那些组织层次较少,管理幅度更大的公司。
  随着高科技的发明和应用,管理环境日趋复杂多变,市场需求的多样性也越来越明显,发达国家的现代化企业为对付日益变化多端的环境和市场需求,纷纷着手进行企业组织结构的重新设计与构造。美国通用电气公司自上个世纪80年代开始,就不断进行组织结构的调整,打破僵化的垂直结构,目前从董事长到一般职工管理层只有6个层级,原来却多达26个层级,1/4的管理人员被裁减,60多个业务层次组合为12个业务部,各部门被授予一定的人、财、物的权力,管理处于平行状态,增强了生产的协调性,任务在各部门相对独立的情况下完成,大大提高了效率。企业结构调整后,产生了巨大的经济效益。
  
  三、创建扁平化企业组织的思路和措施
  
  1.突破传统文化和传统管理理论的束缚
  “民可使由之,不可使知之”的“上智下愚”的传统文化,造就了金字塔式的森严的等级制度。上级是不能轻易把权力交给其他人的。在这种组织氛围内,即使形式上设立了扁平化组织机构,由于没有充分授权,下级仍会事事请示,根本达不到预期的效果,徒有其表。人们几十年来所奉行的管理幅度理论也影响着扁平化管理的有效实施。因此,在实施组织扁平化中,要进行文化和管理理论的创新
  
  2.重新考虑企业价值......点击查阅全文......↓