从“割发代首”看企业ERP制度的贯彻执行
2006/10/31 来源:eNet硅谷动力 作者:路在脚下

    核心提示:管理制度本身是由人来制定,由人执行的,管理制度制定应尽量做到科学、合理、全面、人性化;在制度执行面前要注意人人平等,一视同仁,谁都必须遵守;特别是企业中高层管理员工必须贯彻执行。不然的话,管理制度将成为“一纸空文”,成为粉饰自己的“花瓶”,管理制度将“束之高阁”......

    “国有国规,家有家规”,“无规无矩,不成方圆”,都说明了制度的重要性。而ERP这么复杂的项目,制度更加显得重要了。但是,光有好的制度不行,你还要贯彻执行。

  “割发代首”的故事

  建安三年夏四月,曹操出征张绣途中,下了一道命令,各位将士经过麦田时,不得践踏庄稼,否则一率斩首。一日曹操正在骑马行军途中,忽然一只班鸠受惊从田中飞出,曹操坐骑因此受惊蹿入麦田,踏坏一大片麦子。

  曹操立即叫来行军主簿,要求军法处置,主簿十分为难,曹操却说:我自己下达的禁令,现在自己违反了,如果不处罚,怎能服众呢?当即抽出随身所佩之剑要自刎,左右随从急忙解救,这时谋士郭嘉急引《春秋》“法不加于尊”为其开脱。此时曹操便顺水推舟,说一句“既《春秋》有‘法不加于尊’之义,吾姑免死”,但还是拿起剑割下自己一束头发,掷在地上对部下说:“割发权代首”,叫手下将头发传示三军,将士们看后,更加敬畏自己统帅,没有出现不遵守命令的现象。

  管理制度本身是由人来制定,由人执行的,管理制度制定应尽量做到科学、合理、全面、人性化;在制度执行面前要注意人人平等,一视同仁,谁都必须遵守;特别是企业中高层管理员工必须贯彻执行。不然的话,管理制度将成为“一纸空文”,成为粉饰自己的“花瓶”,管理制度将“束之高阁”。

  笔者的项目团队也有严格的项目管理制度,这里,谈几个我亲身经历的事件,来谈谈ERP制度的贯彻执行。

  一、“不要找任何借口,只有做到或做不到两个答案”

  我在实施ERP项目的时候,给我的团队人员下过一个指令,在每天下班前必须把今天的进度发给我,否则行政警告一次。一次,我手下的一个员工没有把当天的进度发给我,我问他原因,他说:“昨天加班,加了一个小时,后来没时间发。”

  我就直截了当的对他说:“不要给我找任何借口,我既了定了这个制度,只要我还是你的上司,你必须给我做到。现在我只问你,你做不做得到?不要给我找其它借口。”

  他说:“我错了。”

  最后,我根据制度,给他行政警告一次。

  所以,我们在做ERP项目经理的时候,领导手下员工,不能让他们养成寻找借口的毛病。否则,以后一遇到挫折时,他们就会拼命的寻找借口,而不是去想如何解决问题的方法。

  二、人人平等,一视同仁

  这还是我刚毕业的时候,在一家企业做ERP实施员。那时,我们的项目组长是生产厂长,是个很厉害的人物。那时候,我们规定,项目组的成员请假必须向厂长请假。一次,总经理助理(项目组的副组长)请假,他是直接想总经理请假,没向厂长请假。第二天,就给了他一个警告处罚。

  他不服,告到总经理那里去了。

  厂长说:“既然定了这个制度,那就必须按这个制度执行。现在按这个制度,你这个总经理助理归我管。若我连你也管不了,我如何管其他十几个项目成员,如何管手下几百个生产工人。在我手下没有特权人物。”

  这个事件给我印象深刻,在以后工作中,我是“以身作则”,在执行制度时,人人平等,一视同仁。

  三、“严法”也要注意“柔情”

  这个事件发生时我还没有成为项目主管,还只是一个一般的实施顾问。那时,我们的实施团队有8个人,负责一个地区的ERP实施。那时,我们的实施团队有一个副组长,专做“黑脸关公”,整天板这一张脸,在我们的工作中,“鸡蛋里挑骨头”;而项目组长的是个“笑脸佛”,整天嘻嘻哈哈的,看谁受到“关公”批评了,一副委屈样,就过去给他打打气,谈谈心。最妙的就是这个“黑脸关公”就是“笑脸佛”自己找的搭档。

  一开始,我们觉得“笑脸佛”有点假惺惺,但是,后来发现,他们两个确实是绝配,把我们的团队管的好好的。

  后来,我在另外一个公司做项目主管的时候,请他吃饭,跟他讲起了这件事。

  他笑着问我,有没有看过三国演义。我说当然看过了。他说还记得诸葛亮挥泪斩马谡的故事吗?我那招就是从那里学过来的。

  听了他的话,我深有感触。我现在把这则故事抄在了笔记本上,有空会不时的去翻一翻。在实际工作中,我也是如此。我处罚完一个人后......点击查阅全文......↓