战略执行力与精细化管理
2006/9/1 来源:化工管理 作者:刘必奎


  管理是一个闭路循环的体系,在企业战略目标既定的前提下,企业成败决定于每一个管理细节,尤其是那些最薄弱最容易被忽视的细节。对一个闭路循环体系来说,不断精细完善每一个管理环节,对于系统进行整体优化是非常重要的。在“立体创新”战略的驱动下,十堰市飞塑橡胶集团公司通过完善精细化管理,使企业的执行能力有了系统化的提升。截止日月,这个主要生产与东汽公司配套以及鄂西北汽车维修市场橡胶杂件的拥有2500名正式职工、8.5亿元固定资产的国营企业,实现利税5600万元,同比增长21%。公司党委书记、总经理翁琰告诉记者,细节管理是一片正在开发的管理处女地,目的在于提升企业的战略执行力,使企业步入健康和谐的发展轨道。41岁的翁琰毕业于武汉化工学院,对细节管理情有独锺。他从企业的组织流程、动态控制、沟通承诺、企业文化四方面切入了企业的细节管理。
  
  组织流程精细化
  
  组织流程体系的建造是不可能一蹴而就的,特别是面对不断变化的内部结构、外部环境和市场需求,持续的优化和完善是必需的。2005年,在立体创新战略目标的驱动下,飞塑橡胶公司建立了新的组织流程体系,整合面向市场的所有部门,从金字塔式的多层组织结构转变为扁平化的两层架构。过去企业战略意图的传递和反馈要通过多个层次,员工与市场很难实现最快捷紧密的接触,往往被动而低效。“手术”后代之而来的是每个市场机构都成为主动反应点,面向市场的触点一下子增加了,不仅更加贴近用户,而且提高了对市场的反应速度,在很大程度上适应了战略发展的需要。
  科学发展观也告诉我们,企业发展需要持续的优化和完善。经过了“手术”的飞塑组织架构,也并不是一成不变的。为了瞄准战略方向,组织流程也在通过持续的微调、优化,以适应各种变化和发展。今年初,在整体组织框架保持相对稳定的前提下,飞塑公司进行了局部调整,进一步优化市场部门的组织、职责和职位设置,使责任更清晰、结构更扁平、员工更贴近市场。对市场部门的组织机构,飞塑公司进行了有针对性的改进,明确市场部、配套部、营销服务部以及邻近县市各销售分公司之间的职责划分,以更好地实现“需求拉动”和“营销推动”之间的分工与配合。建立和完善跨部门的核心业务流程,对市场细分和客户价值定位、新产品市场策划、集团客户发展绿色通道、价格方案制订与实施、市场信息收集与调研、用户路径策划与实施、总体促销策划与实施等关键业务流程进行了优化。随着区域营销网络的建立,区域客户的服务需求也摆在面前。为此,飞塑公司进一步完善了现有集团客户营销服务网络,建立相应的标准和流程,在十堰市及其所属的......点击查阅全文......↓