直销：从政府信任到公众信任

　　直销，重建信任

　　投身公益事业、回馈社会往往是企业发展到一定阶段后才考虑的事情。但是在中国市场上，不少直销企业是在争取合法直销牌照进程中才对公益事业进行投资的。

　　这些直销企业对公益事业的捐助，长则五六年短则三四年，几乎每一个有实力申领直销牌照的企业都有自己的一本公益事业发展记录。这其中包括主题公益活动（比如环保、教育、儿童等）的投入，对各种天灾人祸的捐赠，以及各式基金会的建立等。

　　这些企业是否自愿对公益事业进行捐助，我们无从考证，但捐助行为无疑是申报直销牌照企业的一个衡量标准。

　　中国工商企业法律咨询服务中心直销法律办公室专家组组长徐海清，最近在参加国家政府部门关于直销申牌的会议时对记者明确表示，在企业报备申请直销牌照资料时，政府对公益捐助这一项看得很重。

　　获得牌照，取得主管政府部门的信任，客观上来讲是很重要的。从长远来看，取得政府和公众的信任则是其长远发展大计。

　　提到直销，很多消费者会下意识地和“传销”联系在一起。这是因为，上个世纪90年代违规、泛滥的“传销”局面严重影响了直销业的信誉。

　　要重新挽回被曲解的直销印象，首先需要构建直销业的信任。于是乎，公益投资这种手段，也就成为企业生存的一种营销方式。如安利和天狮，自1998年以来在公益活动中仅现金的捐助就分别达到了1.38亿和1.31亿元人民币，这还不包括各种物资的捐助。已经意识到这一点并正在努力行使“社会责任”的诸多直销企业也都有着类似的“善举”，这是他们取得政府信任和公众信任的必经之路。

　　安利新一轮的公关从中国的官员开始了。

　　作为“哈佛培训班”的最后一期学员，中国60名左右高官于今年7月结束了在哈佛大学三周的培训生活。

　　而鲜为人知的是，安利公司是中国官员“哈佛培训班”的赞助人，负担所有学员在哈佛大学的培训及食宿费用。据安利（中国）董事长郑李锦芬介绍，整个赞助费需要100万美元。

　　共计五期培训班，大约300名接受培训的官员，他们都是我国厅局级以上的高级官员。据了解，这项名为“中国领导人发展项目”的培训计划开始于2002年，由国务院发展研究中心和清华大学、美国哈佛大学肯尼迪政府管理学院合作开设，内容是进行公共管理高级培训。这项计划被外界称为是针对中国官员的“最大规模的海外培训计划”，同时也是哈佛历史上针对某一国政府官员进行的最大规模的培训计划。

　　对于此项政府公关活动，安利表示，这个项目很好，企业目的也很单纯，活动将有利于中西方文化的交流。归国的学员们均表示，学习的收获是巨大的。而安利的收获也将是巨大的。

　　随着第二批直销牌照发放日期的临近，（准）直销企业间的暗中角力异常激烈。在申牌问题上，被采访的一些内、外资企业仍保持了其惯有的低调和谨慎--各对外媒介部均明确表示，不便对拿牌前景做出预测。

　　按时间程序本该在今年6月份公布的第二批获牌企业，现在又推迟了，有消息说“等到9月份应该不成问题”。

　　但时下这种闷局也似乎并未影响那些大企业们的行进节奏。

　　重塑直销业信誉

　　就在直销牌照未落定之际，7月6日～19日，先后有19家欲进入直销行业的企业分四批在商务部网站的“直销行业管理系统”上发表宣言：承诺获得直销牌照后，将遵守《直销管理条例》。

　　这一活动由南京中脉、北京新时代和大连珍奥挑头三家直销企业率先发起后，辽宁蚁力神、大连美罗、广东康力等15家企业积极跟进。紧接着，雅芳、广东太阳神、康宝莱和完美亦加入这一队伍。据悉，发表声明的大多数企业都做出了“不从事传销”的承诺，与传销明确划清了界限。

　　在这一关键时刻，19家企业的举动，引起市场的诸多猜测。

　　此前数月，该商务部权威系统上一直只有......More↓↓↓