浅谈企业跨文化执行力管理
2006/7/1 来源:商业时代 作者:时德生


  内容摘要:企业界的跨国跨文化背景自从20世纪80年代晚期以来越发明显,跨文化管理的长效执行越发重要,因而引发了商业领域的理念大战,实质都是文化大战。本文探讨和分析了跨文化执行力和跨文化意识对跨国跨文化企业的领导和管理的积极影响。
  关键词:企业 跨文化意识 跨文化管理 跨文化执行力
  
  2004年,单独涉及美国的跨文化公司达376家,其中合计资金总额为226.4亿美元。与之相比,2003年总额为129.2亿美元。然而统计数字显示,大多数跨文化经营的失败率在40%-80%之间。商务评论界人士承认其原因不光在于财经、金融和法律问题,而在于跨文化统效综合作用的缺失。研究提出因“人的问题”而失败的跨文化经营多达65%,比如跨文化差异引起交际僵局,从而导致生产率低下。在兼并的评估和谈判阶段,忽视跨文化差异必将遭受失败。一个组织处理跨文化挑战的方式会直接关系到跨文化经营后的管理运作,决定着企业的成败。
  现实工作中,经常听到类似“上有政策、下有对策”,“事不关己,高高挂起”,这都是执行力出了问题的表现。把“执行力”看作管理中最重要的事,会让我们看清问题的本质。企业执行力的充分保证,最重要的并非是规章制度的建设和完善,而首先是企业文化,对中外合资企业和跨国跨文化公司来说,这就是跨文化管理当中的跨文化执行力的问题。
  美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。” 跨文化企业的领导,经理和人力资源部门必须具有跨文化执行力。随着全球化的推进,越来越多的经理人士和学者一直在与跨国跨文化商务活动中产生的问题较劲,存在许多的分歧和争议。结果表明,不同的国家之间差异对国际跨文化企业、合资企业和联盟企业并非都是不利因素。如果管理得法,文化差异能够有效地转化为相关公司的优势。
  
  企业执行力与跨文化管理
  
  一个战略与执行交相辉映的企业才可能基业常青,磐石永固。Execution is the discipline of getting things done(执行力就是把事情做成功的原则)。 这里所讲的包括策略、领导水平和创新等方面的Discipline仿佛是商业上成功操作的诱人因素。而事实上商业成功从来不像看起来那么具有魅力。一个公司与其竞争者的最终区别在于执行力的强弱。执行力就是愿景与成就之间所必需的联系,由此,将这种联系建立起来就成了商界领袖的最重要的工作。人们往往把商业失败归咎于执行力之外的其它原因,实际上最大的障碍就是执行力的缺失。正确定位执行力文化任务艰难,而失去执行力却相对容易。(Larry Bossidy, Ram Charan, Charles Burck,2002)维基百科(Wikipedia)这样定义:“Execution in the science of management is the aspect of management effectiveness whereby managers see that their plans are carried out by the members of the organization.”(管理科学上的执行力是指管理效率方面,经理人藉此得以看到他们的计划在组织各成员中的执行情况)从辨证论的观点来看,执行力有狭义与广义之分,狭义的执行力可以是指一个人把计划做的事做成功的能力;广义的执行力是企业或组织将长期战略一步步落到实处的能力,是领导和管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。企业或组织在达成目标过程中,有各种各样影响最终目标达成效果的因素,对这些影响效果的因素都进行统合综效,这样才可以提高执行力。
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