随着市场经济的日趋开放和国际化,催生了大批的营销职业经理人,在很多企业人的眼里,他们纵横驰骋,手握实权,潇潇洒洒,享受高薪。事实到底如何,恐怕连老板和职业经理人也未必能够真正说得清楚。有太多的老板与职业人在情感和智慧上产生了不可逆转的错位,为我们上演了一幕幕悲欢离合的叹剧,它时时牵动每个创业老板和营销职业人的心!在双方“感情”破裂的时候,老板喟叹“也不过如此”的同时,可能职业人还在酒吧里向友人倾诉“mydearboss,他根本不懂我的心!”此时,平台湮没了职业人心中曾经在此之未来,人才在老板的心中也成了魔鬼的残骸,其状之惨痛,苍言何以堪!笔者在民营企业也从事营销管理多年,先谨从老板和营销职业经理人的认识错位说起,谈一下职业人的切身感受!
企业老板高薪聘请营销职业经理人一般有以下两种情况:一是在企业亟需营销人才,市场需要拓展,观念需要更新的时候;抑或是企业面临危机,急需有识之士加盟。不管新任者是大刀阔斧或是力挽狂澜,都被老板赋予了不同常人的期待和渴望,对职业人的光环定位期望过高,从而埋下了只许旗开得胜但无法接受屡败屡战甚至首战不捷的内心承受压力值。对职业人定位过高,脱离实际是老板对后来与职业人合作不畅而深恶痛绝之的深刻原因。而职业人对企业往往也存在定位上偏差,认为企业硬件堪称一流,老板声称大力支持自己工作,给予自己足够的施展空间;高薪加好车,并描绘很多蓝图和远景,于是对企业和老板寄予厚望,激情四射的投入工作,而实际上这一切来之依据和后续的前提是:马上见效,立竿见影。而事实上马到成功者有之,但这决不是上墙几个制度,出台几个方案就能实现,他需要整合整个系统的资源甚至需要其他部门的大力配合方能实现的。因此双方定位上落差和错位是合作失败甚至后来反目的根源。
企业老板在物色主管营销经理的时候,大都比较谨慎,但双方互相了解的渠道单一,了解的内容和背景具有很大的片面性。无论是猎头介绍,业内人士的推荐,还是毛遂自荐都对职业人的辉煌业绩加以烘托和渲染,就象红娘介绍对象,对优点大肆夸奖,对缺点就忌谟如深了;与此相同老板也往往大谈企业曾经的辉煌以及对未来的规划和良好愿景,导致双方都沉浸在对美好未来的憧憬之中。一旦进入合作磨合期,走马观花“相亲”的后果和失望就‘水到渠成’了,失败和破裂也在所难免。
市场给企业大约多少战斗时间,老板应该给营销经理多长的时间参加战斗,往往是仁者和智者各执一词,但军令状立的不合理会给企业和个人埋下很多隐患和回忆的忧伤!往往企业老板与新聘用的营销经理订立的合同是一年为期,考核指标为固定的营销费用完成多少指标,完之则如何,不完之则不用明言了。这客观上促使职业经理人耗尽昨天的资源,挖尽今天的潜力,隐性的杀鸡取卵或曰饮鸩止渴在口号和业绩面前被遮盖了,导致企业的营销费用没有真正用到市场的建设和品牌的积累,都被企业经理人用于塑造职业人的丰碑和光环,成了‘一剑封喉’绝招的磨刀石。笔者有位曾经的同事在一民企销量下滑的时候临危受命,市场费用的有限,使其很难找到四两拨千斤的黄金分割点。于是上任伊始就把自己原来在这个行业里积攒的客情资源调动起来,利用一个力度不太大的促销,分销了大批的库存货物,公司上下啧啧称赞他运筹帷幄的能力。飘飘然之余他开始担忧经销商库存的货物,不及时促销帮其分销很可能迸盘,也把自己多年的客情和人格葬送于此了。接下来的事情我想做营销的都应该清楚,这位仁兄把大量的营销费用下沉到渠道中作促销,帮助经销商做分销。而在网络构建,K/A点,新市场布局的运作上费用捉襟见肘,销量萎缩,业务停滞不前。接近年终岁尾的时候,销量指标按正常来运作,似乎没有完成的可能性,而费用几乎‘弹尽粮绝’。于是老道的营销经理又有良策,迅速启动了一个拉动热销老产品的促销,将促销期限延长,做个跨年度的阶段性的促销,这样既可以完成任务,按民企的财务惯例,营销费用又落到了下个营销年度。怎么看似乎都顺理成章,营销经理在年底营销酒会......More↓↓↓