高校图书馆实施人本管理的探索
2006/6/1 来源:北京档案 作者:陆 文


  编者按:作为同属文化事业单位的图书馆和档案馆,它们之间有很多共同点?本文所分析的图书馆在管理方面存在的问题,档案馆也不同程度地存在着?刊登此文,希望对档案界同仁有所启示?
  
  高校图书馆管理中的“人本化”管理,把工作的重心从对“物”的管理转向了对“人”的管理,在实际管理过程中强调挖掘图书馆员的潜能?展示图书馆员的自身价值?促进图书馆员的全面发展,从根本上改变了图书馆管理中固有的重“物”轻“人”的管理模式,其最终目的是实现高校图书馆社会效益和经济效益的最大化?
  
  一?目前高校图书馆管理中存在的问题
  
  高校图书馆在用人制度?人才培养和管理体制改革等方面,一直难以从根本上摆脱传统观念和模式的制约,呈现出“高投入,低产出”的特点,具体表现在两方面:
  
  1?现行的组织结构不能适应高校图书馆的快速发展?
  自上而下?单向直线型的组织结构使得每个人只对自己的上级负责,部门之间壁垒森严,相互之间缺乏交流,与读者的沟通难以进行?图书馆传播知识的过程被人为划分的各职能部门所割裂,各部门人员只关心自己的工作,缺乏对图书馆整体功能的认识,难以形成为读者提供全方位服务的前提条件?封闭式的组织结构不利于服务业务的开展,无论是流通?阅览等面对读者的公共服务部门,还是采编?技术服务等馆内业务部门,都存在分工过细?相互之间缺乏横向联系?所有业务的开展和协调全部依靠领导的问题?经常是极其简单的一项工作,也需逐级向上汇报,领导指令下达以后,各部门之间由于相互封闭,往往不是相互激励?相互交流,而是相互制约,造成工作周期延长,难以落到实处?①
  
  2?现行的管理模式中缺乏人本理念?
  首先被忽视的是读者的需求?因缺乏市场调研,读者的需求不能得到体现?有相当一部分图书馆管理者认为,图书馆只是单纯的业务管理部门,只注重完成图书资料的收集?整理?储藏和流通等基本职能,而忽视了它的社会教育?开发和传播科技信息的职能,从而造成思想上缺乏以读者为本的被动思维,对如何吸引读者?方便读者,研究读者的需求关注不多,缺少对读者及其需求的现状和发展趋势进行调查了解和分析研究?比如新书的编目加工周期太长,不能满足读者及时获取新信息?新动态的要求?有的图书馆所采取的是集中编目,由于人手紧缺,新书往往是一段时间集中采购一次,这已经影响了读者在第一时间获得新的信息,再加上一次购买的图书数量较多,有一部分书就会相对迟一些编目?上架,这样一本新书与读者见面的时间就会更晚?还有,受传统观念的影响,高校图书馆总是把目标定位在以提供一次文献为主?以搜集保存文献为主,具有高附加值的信息服务形式和产品匮乏?
  其次被忽视的是图书馆员追求自我完善自我提高的需求?图书馆工作具有很强的服务性?知识性?业务性和创造性,图书馆员学历?业务水平的提高至关重要?但纵观当前高校,只注重图书经费投入和设备购置的管理者不在少数,在图书馆管理中不能实施以人为中心的管理,对图书馆员的职责不分?奖惩不力,在职称评定?职位晋升的评判标准中忽视了业务创新?理论创新等评价指标?受此影响,图书馆的......点击查阅全文......↓