用领导式管理促进企业文化建设
2006/6/1 来源:中外企业文化 作者:梁冶萍


  企业文化问题简单说就是价值观和行为规范的问题。价值观和行为规范只有被组织成员共同默认,并且用以指导自己的思考和行为,它才转化为一种力量而存在。
  企业发展一靠事业基础,二靠组织运作,三靠文化价值。企业近期发展靠的是资金周转,目前我们企业的周转率大概是一年1~3次,台湾企业是一年5~6次,美国企业是一年13~15次。中期发展靠是产品和技术。长期发展靠的是人的合力,靠的是团队的力量。
  我们要推动企业的发展,那么,影响组织绩效的因素是什么呢?一个是结构方面的,一个是文化方面的。结构方面,就是远景目标决定下来以后,就要转化成策略,转化成部门目标和个人目标。文化方面,就是要使员工对企业远景目标、理念和做事方式产生共识。这两个问题解决了,整个组织才会有一个持续发展的绩效。企业生生不息的动力之源,就是它的经营目标、管理目标和精神目标。企业文化体现在人的办事方式上,体现在人的价值理念上,体现在人和人的交往上,体现在人的工作态度上。企业文化决定了这个企业的发展能力。
  那么,企业文化的力量包括哪几个方面呢?据1986~1996年两次比较大规模的调查显示,员工对工作的第一需求,就是希望工作能够有兴趣。如果员工的努力能够聚焦到公司发展的远景和目标上来,这就是我们要运用的第一个文化力量,叫焦点化的力量。当员工真正融入整个企业的发展当中,他就能够把心放到工作上,他就能够自觉地学习。如果他在组织中长期处于被支配、被控制的状态,他就不会发挥团队成员的积极性。如何使员工形成第二种力量--志同道合的力量,这是我们当前面对的一个很大的问题。我们的员工长期以来处于服从、顺从的位置,缺乏的是对企业价值的认同和自律。只有使他们真正认同企业的价值,他们才会充满信心地去工作。现在的员工还常常把工作仅仅当成谋生的手段,而不是为了企业和个人价值的实现,所以他就不可能充分发掘、施展自己的潜质。如果不把员工仅仅看成雇员,而是把他们真正当成企业发展的伙伴,就会形成第三种力量--深度伙伴关系的力量,他们就会有真正的承诺,就会变被动为主动,就会自觉推动企业的发展。
  今天员工的价值观是多元化的,如果企业没有内聚力,人和人之间就会缺乏真诚的互动,个人就会怕被孤立,怕承担风险,就不能真诚地表达,还会产生埋怨情绪。而这些又都是每个人都不愿意看到的。所以我们就要通过建立经营的目标、管理的目标和精神的目标,使员工有一个比较大的转变,从而培育主动合作的精神,凝聚起强大的团队的力量。
  企业发展的深层障碍来自于人性层面的问题,企业文化建设如果不从人性层面去创新、去改变的话,就不会形成大家的价值认同。企业文化是一个看不见的经营资源,是企业战略管理的重要的一环。如果把企业文化创新同经营管理结合起来,企业发展就有了来自人的支撑力。一个组织之所以能够长久生存,不在于它的结构和管理技能,关键在于它的精神目标是不是能够转化成为对全体人员的感召力。这样的感召力是要通过文化的不断创新才能够达成。星巴克董事长说,公司怎么能够在保持个性而且不丧失热情的情况下茁壮成......点击查阅全文......↓