专业化企业在未来最具竞争优势

　　未来10年到20年之间，我们预计经营环境将发生翻天覆地的变化。全球化商业平台带来交易成本的降低，对企业提出一系列新要求。CEO们都需要考虑的一个问题是：企业须具有哪些核心的能力和技术才能实现战略目标，保持持续增长？这些能力和技术的获得需要如何配置资源？

　　IBM对全球各个行业的最佳实践进行了大量的比较研究，我们发现，那些成功克服了这些挑战的组织正在通过重新组合企业的最佳能力来重新定义商业模式。这些企业首先将那些能为公司赢得最大竞争力和最大化利润的业务归类为核心业务，然后重点围绕这些业务功能培育专业化能力；对于那些不能提供竞争优势或对利润不能发挥关键杠杆作用的业务功能，则由外部的专业合作伙伴来实现。我们将采用这种由内外部专家装配而成的商业模式的企业称为“专业化企业”。

　　专业化企业的优势

　　差异化

　　专业化能力可以加强企业的差异化，创造多个竞争优势。例如，差异化的公司能通过较高的产品定价和抢占新市场来增加收入；与外部专家合作能增加利润并允许公司退出无利可图的市场；内部管理更少的资产可帮助公司重新分配资源，以投资更具战略意义的业务。实现差异化需要企业强化关注力和专业知识，提高对核心业务的控制能力，这在某种程度上能产生强大的风险抑制力。但是公司必须明确自己在整个行业中所处的位置，只投资真正具有差异化意义的业务，并在驱动这些业务创新的同时寻求建立适当的互补型合作关系，这一点非常关键。

　　快速反应

　　快速反应是专业化企业的第2个优势。一直以来，企业都在精心设计的基于机会预测和威胁假设的业务模式中运行，迫使客户接受公司的价值主张。这些企业充满了固定流程，不仅延长了推出新业务所需的时间，还大大制约了有效协作的能力。相比之下，专业化企业通过业务模块化、消除非关键业务组件、利用现有外部专家等特点，快速感知并响应意外的市场环境及客户需求的变化。

　　高效率

　　专业化企业的效率也远远高于采用传统业务模式的企业。传统企业致力于一体化整合，乐于投资固定资产，追求自主开发核心能力，并希望在所有业务领域创建规模优势。专业化企业则把主要资源聚焦在具有战略意义的业务模块。专业化企业不同于传统企业，他们能够灵活地适应成本结构和业务流程，在更高的生产力、成本控制、资本效率和财务可预测性水平上降低风险并开展业务。

　　专业化企业在为员工、客户和股东增加价值的同时也为企业自己创造价值：满足客户要求使企业获得客户忠诚度；满足员工要求使企业能够保持领先地位并减少员工流失率；实现股东价值使企业能够赢得股东信任并获得更多的融资选择。

　　如何实现专业化

　　可以预见，坚持传统商业设计、无视内外部专业化，将使许多公司逐渐丧失竞争优势，一步步落后于更具差异化、反应快速和高效率的竞争对手。为了避免在不久的将来被市场淘汰，企业必须考虑向专业化演变，从战略的高度重新设计商业模式。

　　企业的业务组件构成

　　每个业务组件在差异化的公司战略中都发挥主要或次要作用。我们以交易成本的高低和对企业战略的差异化贡献为标准，将公司的所有组件分成4大类：战略组件、支持组件、合作伙伴组件和共用组件。

　　组件是公司管理层的主要关注领域，也是主要发展领域。在专业化企业中，战略组件提供公司从市场中脱颖而出的关键功能，因此所有权和管理权均应由公司所有。这些功能需要整个企业给予高度关注并不断进行投资，以保持竞争力。企业必须妥善管理这些功能，以便针对竞争对手获得绝对优势。

　　专业化企业还需自己管理支持组件，但只是为了经济效益而不是战略差异化。支持组件涉及到的活动如果......More↓↓↓